“Ante la adversidad, hay que gestionar muy bien a las personas”
“En época de adversidad, gestionar las personas que integran una organización es básico para triunfar”. Esta máxima es aplicable a una empresa pero también a una expedición de aventura. Lo dijo en el I Foro Barcelona para el desarrollo del talento y productividad de las organizaciones el general Francisco Gan, director de la Academia General Militar de Zaragoza y participante del programa Al filo de lo imposible, que ha conquistado el Everest y los dos polos. En Barcelona y ante directores de recursos humanos, Gan habló de su expedición al polo Norte para demostrar la importancia de cuidar a las personas que forman un equipo. Gan llegó al polo Norte junto a tres personas cuidadosamente escogidas. “Como en cualquier empresa, la selección fue muy exigente y se basó no sólo en su competencia técnica sino también en la calidad humana, el carácter y la capacidad de trabajo en equipo”, explicó. Competencias imprescindibles para superar los 60 días que debía durar la expedición, caminando 18 kilómetros diarios sobre el peligroso suelo del Polo. Las condiciones del hielo no fueron las esperadas, lo que trastocó los planes del grupo dificultando su avance. “Ante la adversidad hubo que sacar la capacidad de adaptación, por ejemplo para dosificar los alimentos”, explica Gan, haciendo un paralelismo con la flexibilidad que debe mostrar la empresa en época de crisis. No fue el único escollo: la frustración de los aventureros y la atomización del grupo en ciertos momentos de la marcha obligaron a Gan a buscar motivación para el equipo. “Los problemas se solucionaron hablando, animando a los compañeros a fijarse en los demás, y en algunos momentos críticos hizo falta disciplina para mantener las buenas relaciones”, reconoció Gan. Al final, la meta polar les trajo la última lección, también aplicable a las empresas: “Hay que evitar la intoxicación del laurel y agradecer a todos los que han contribuido al éxito”.