Cuatro ejemplos de cómo priorizar la relación con la digitalización

Son cuatro empresas catalanas de fuerte crecimiento en cuatro sectores distintos. Tienen en común muchos rasgos, entre los que destaca su idea de centralidad del cliente. Sin la tecnología actual no hubieran sido posibles, pero aseguran todas ellas que es precisamente la digitalización quien les permite aumentar la humanización en las relaciones que mantienen con sus clientes.

HolaLuz

HolaLuz utiliza la tecnología con la idea de desmontar el mito de que el ahorro va asociado a la pérdida de confort. Gracias al big data y al análisis, conoce muy bien como utilizan la energía sus clientes. Con toda la información de que dispone ofrece a sus clientes productos que se ajustan exactamente a lo que necesitan y, por lo tanto, “ahorran dinero mientras disfrutan de todo el confort. Además, podemos ajustar automáticamente la potencia contratada a su valor óptimo y eso revierte todavía en un mayor ahorro. Y todo eso con energía 100% verde y cualquier gestión está a un clic”, dice Carlota Pi.

Promofarma.com

Promofarma.com es el primer marketplace de parafarmacia del estado español. Ofrece más de 30.000 referencias a las 250 farmacias que operan en la plataforma, haciendo una selección de los precios más competitivos y aportando flexibilidad y comodidad a través de su comercio electrónico. La tecnología permite flexibilizar el proceso de compra, generar comodidad al seleccionar productos y gestionar la entrega a domicilio. “PromoFarma.com es un marketplace donde las mejores farmacias pueden vender on line, el Amazon de las farmacias”, dice David Masó

Social Car

Social Car es la plataforma líder de alquiler de vehículos particulares, apostando por una nueva opción de movilidad inteligente y que cuenta con más de 75.000 usuarios y que está presente además de 600 poblaciones. Es un espacio de consumo colaborativo que conecta propietarios de vehículos con conductores que quieran alquilarles. “La digitalización nos permite hacerlo a través de una plataforma tecnológica y tener un mayor alcance, construyendo una comunidad transparente, fiable e implicada”, apunta Mar Alarcón

Ulabox

Ulabox tiene como objetivo final ofrecer productos de alta calidad a sus clientes para satisfacer sus necesidades en relación a la compra semanal. Se publicita como el antisúper. ¿Por qué? “Somos anticarritos, anticolas, anticargar bolsas, antipasillos interminables, antisábados por la tarde, antidolores de espalda por cargar la compra … Hemos nacido en internet y no tenemos tiendas físicas. Esto significa que podemos ofrecer más productos que nadie (16.000) y con unas promociones y calidad únicas”, dice Jaume Gomà.