Teléfono más veloz y más caro
Los operadores de telefonía están subiendo los precios a cambio de dar más datos en el móvil: resultado de la poca competencia y de la preferencia de los consumidores por las redes más rápidas
Telefónica aplicará esta semana una nueva subida de precios a sus 4,3 millones de clientes de Movistar Fusión, los paquetes convergentes que incluyen teléfono fijo, móvil, banda ancha fija y móvil y en muchos casos televisión. Esta subida, de 5 euros mensual es, esl acuarta que aplica desde el 2015. Y así comoMovist ar fue pionero en el mercado enpaqu et izar su oferta de servicios, y rápidamente le siguieron los otros operadores, sus subidas han marcado también un giro en la política de precios de todo el sector: Orange ya subió a finales de febrero los precios de sus paquetes convergentes Love y Vodafone ha anunciado que hará lo propio a partir del próximo 28 de abril, con subidas de entre tres y 5 euros.
“Mejoramos la oferta con más prestaciones por un poco más de dinero. Y la vamos a seguir mejorando”, señaló el presidente de Telefónica, José María Álvarez-Pallete, resumiendo la estrategia de la compañía. Porque así como hace unos años los operadores competían para captar clientes ofreciendo móviles gratis o bajadas de precios ahora lo hacen ofreciendo más ancho de banda o más gigas en los datos del móvil.
Movistar ha situado su paquete básico, Fusión Contigo, con banda ancha de 50 MB, en 55 euros, a cambio de mejorar las condiciones para navegar en la línea móvil asociada, que pasa de 2 Gb de datos a 4 GB. Su paquete más caro, Fusión + 4, con cuatro líneas de móvil y televisión, llega a 165 euros mensuales, en su versión Premium, a cambio de dar a sus usuarios 8 GB de datos para navegar en sus smartphones.
Las asociaciones de consumidores han criticado la nueva subida, que la OCU ha calificado de “reincidente y unilateral”. La asociación asegura que “conlleva inseguridad y perjudica a los consumidores ya que aunque no tengan interés en mejorar los servicios –en este caso a asumir un incremento desproporcionado de los gigas de su tarifa de datos– tienen que asumir el coste adicional si no quieren cambiar de tarifa”. Hasta el presidente de la Comisión Nacional de los Merca- dos y la Competencia (CNMC), José María Marín Quemada, reconoció recientemente que al organismo le “inquietan” las últimas subidas de precios y consideró que sería “más razonable” dar a elegir al cliente si quiere esos nuevos servicios o si prefiere quedarse igual, pero “eso no se produce”. Para los ejecutivos del sector, en cambio, “en sentido estricto no puede decirse que suban los precios, porque en realidad el precio por mega en las líneas móviles sigue bajando”.
Con todo, esta estrategia está teniendo un efecto balsámico en las cuentas de los operadores: en la presentación de resultados del cuarto trimestre Telefónica destacó que ha registrado un aumento interanual del 11,5% del ingreso medio por cliente( AR PU) en España y lo san alistas de San tan derInvestment Bolsa prevén que continuará creciendo aun ritmo anual de más del 5% entre el 2015 y el 2019. Para Andrés Bolumburu, analista de Banco Sabadell, “es una tendencia de todo el sector, incrementar el ingreso medio por cliente, tanto por la subida enlos precios como por el incremento en los
servicios contratados por los usuarios”.
Los operadores de telefonía se benefician de la recuperación de la economía española de forma similar a como lo está haciendo la industria alimentaria, que ha visto este año cómo ganaban cuota sus productos tras muchos años de perderla frente a la marca blanca: con más dinero en el bolsillo, los consumidores vuelven a valorar más la calidad, y no sólo deciden su compra en función del precio.
El más beneficiado es Telefónica: el operador que ha llevado más adelante su apuesta por construir una red de fibra y otra móvil LTE de alta velocidad y vender paquetes convergentes, ha conseguido aumentar un 5% los clientes de sus paquetes Fusión, ha reducido la rotación de sus clientes y ha ganado cuota de mercado, hasta alcanzar el 44,8% de los ingresos de todo el sector de telecomunicaciones y audiovisual a mediados del 2016 (los últimos datos disponibles). “Hemos entrado en un círculo virtuoso: una red muy robusta, que permite un consumo intensivo de datos, y que lleva a tener clientes más fieles”, señala un responsable de la operadora.
La subida de precios de la telefonía se produce pese a que España tiene ya la segunda banda ancha más cara de la UE, según la Comisión Europea, medida en función del poder de compra de los ciudadanos: es el segundo país en el que dedican un mayor porcentaje de sus ingresos a pagar su factura telefónica, tras Croacia.
El propio Marín Quemada relacionó la evolución reciente de los precios con la concentración que ha sufrido el sector: la compra de Ono por Vodafone y de Jazztel por Orange ha hecho que el 80% de los ingresos del mercado, y prácticamentetodas las infraestructuras de banda ancha estén en manos de sólo tres empresas. “Cuando había cinco operadores de telefonía los precios bajaban, cuando hubo cuatro se estabilizaron y cuando hubo tres volvieron a subir”, señaló el presidente de la CNMC. Sólo el cuarto operador, el grupo MásMóvil, con una infraestructura de red más limitada, basa aún su estrategia comercialenajustar los precios.
España es ya el segundo país de la UE con la banda ancha más cara, según la Comisión