BIG DATA: ATRAPANDO AL CONSUMIDOR Josep-Francesc Valls
La revolución digital y la robó tic a están dinamitando los cimientos del asociedad industrial. Y alterando, señal a el autor, la relación tradicional entre empresa y consumidor, basada en producir para vender. Hoy los consumidores tienen una actitud mucho más activa ante el consumo y las empresas intentan cambiar para conectar con ellos. Por suerte, gracias a internet disponen demillones de datos –el big data– para interactuar con los consumidores incluso antes de crear el producto, conociendo lo que desean realmente.