Qué preguntar en una entrevista de trabajo
Hacer preguntas en una entrevista de selección es la ocasión para destacar entre los demás
Judit Bara
Quizá la parte más temida en una entrevista de trabajo es aquella en la que el entrevistador se reclina en su silla, nos mira fijamente a los ojos y dice: “¿Hay alguna pregunta que quiera hacerme?”. No por esperada la interpelación suele ser menos desconcertante. Para evitar quedarse en blanco ohacer preguntas inoportunas, es necesario llevar preparadas cuestiones inteligentes que nos posicionen favorablemente y ayuden a que avance nuestra candidatura. Como comenta Teri Hockett, CE O del portalWhat’ sFor
Work: “Hacer preguntas permite que el candidato descubra información a la que nohubiera tenido acceso de otro modo”.
Qué y cómo preguntar
Si hay que elegir entre pasarse por exceso o por defecto, es preferible que se hagan muchas preguntas. Usémoslas para demostrar que se entienden los retos que se le plantean a la empresa, enfatizar cómo podemos contribuir a la misma y demostrar el interés en el puesto. Según Amy Hoover, presidenta de Talent Zoo, no preguntar nada indica falta de interés y poca preparación. Las mejores preguntas dependen del contexto y de la conversación que se esté manteniendo con el entrevistador, y, a la vez, es necesario ser capaz de usarlas para que nos hagan destacar sobre el resto de candidatos. Una manera de conseguirlo es presentando una afirmación como si de una pregunta se tratara, conel propósito desubrayar nuestras cualificaciones, reforzar nuestro compromiso y dejar patente que entendemos los retos del que nos va a emplear.
Propiciar la conversación Las preguntas preferibles favorecen la interacción entre las dos partes; así pues, deben evitar se aquellas que se resuelvan con unsío unnoy no tengan unobjetivo claro. Comodice la autora de 301 SmartAnswersTo
To ugh In te r vi ewQu es ti o ns, Vicky Oliver: “Una entrevista de trabajo exitosa es simplemente una conversación productiva”, por eso es aconsejable tener preparadas al menos cuatro preguntas. Es muy probable que al menos dos queden resueltas en el transcurso de la entrevista, así que pensemos en algunas más para no quedarnos en blanco. Al menos dos de esas preguntas deben dejar claro nuestro interés en el puesto, el deseo de realizar un magnífico trabajo y demostrar que nos hemos informado acerca de la compañía.
También es importante realizar solo una pregunta a la vez, dirigida a responder un punto específico, así como evitar limitarnos a con- sultar acerca de un único tema. Si, por ejemplo, solo planteamos cuestiones acerca del estilo de gestión del que sería nuestro jefe, el entrevistador puede interpretar que tenemos algún tipo de problema con la autoridad. Para quequedepatente nuestro genuino interés, es conveniente que las consultas abarquen diferentes áreas del puesto y la organización. Del mismo modo, hay que huir de aquellas cuestiones en las que prima el candidato por encima de la empresa; en esta categoría se engloban temas como el sueldo, las vacaciones, los vales restaurante y cualquier otro extra que la compañía pueda ofrecer. Lo que se está intentando demostrar es todo aquello que el candidato puede aportar, y no a la inversa. Cuando ya exista una oferta sobre la mesa será el momento de discutir este tipo de detalles.
Preguntas sobre la compañía
Es muy importante conocer la cultura de la empresa para la que se va a trabajar. Por ejemplo: ¿Dóndevea la empresa en cinco( o diez) años ?, ¿Cómo puede contribuir a hacerlo posible la persona que ocupe este
rol? La respuesta puede darnos una idea de lo estable que es el puesto y de si se alinea con nuestros objetivos profesionales; además, proyecta la imagen de que somos capaces de pensar a largo plazo y tener perspectiva. Preguntar acerca de los retos y las oportunidades a las que se enfrenta la organización ayuda a identificar las áreas en las que nuestras competencias pueden ser útiles y podemos aprovechar para sacarlasa colación o reforzarlas. Preguntas como¿ A qué tipo de empleado le va bien en esta compañía? o¿ Qué cualidades se valoran más en esta empresa? indican que nos preocupa el futuro de la organización a la vez que nos proporcionan elementos de juicio para determinar si encajaremos bien. También es conveniente averiguar si se trata de un puesto de nueva creación o los motivos por los que se ha ido la persona que lo ocupaba con anterioridad.
Preguntas sobre el trabajo
Sería un error no aprovechar esta oportunidad para saber qué es exactamente lo que se espera de nosotros en caso de ser contratados :¿ qué tareas se van a desempeñar exactamente? ¿Qué es lo que se espera que consigamos en los primeros treinta días/tres meses/año en el puesto? También podemos preguntar acerca de las cualidades necesarias para sobresalir enel rol quesenosofrece, por ejemplo: ¿Quéesloquehanhecho los que han ocupado este puesto para tener éxito? Esta pregunta es perfecta para determinar no solo si somos un buen candidato, sino
también para decidir si seremos capaces de cumplir esos requisitos. ¿Tiene el puesto potencial decre
cimiento dentro de la empresa? o Descríbame un día típico son una manera rápida de dilucidar qué se puede esperar más allá de las tareas propias del puesto al que optamos. Preguntas acerca de las expectativas de ejecución o sobre si existe alguna clase de evaluación del rendimiento también proporcionan información relevante, sobre todo si el resultado de las mismas incide en las posibilidades de ascender o de conseguir una mejora salarial. El candidato perfecto no existe, pero “una vez que el entrevistador te cuenta lo que está buscando en un candidato ideal, imagínate a esa persona, debería parecerse muchoa ti”, declara Vicky Oliver.
Preguntas sobre el equipo
Se puede empezar preguntando acerca de si seremos parte de un equipo o trabajaremos de forma independiente. Si la respuesta es la primera, podemos pedir al entrevistador que nos proporcione más detalles. De este modo, sabremos el tipo de perfil profesional con el que vamos a colaborar o al que vamos a gestionar. También es conveniente preguntar acerca del que podría ser nuestro supervisor y obtener información sobre su estilo de liderazgo, valorando así si podría existir algún problema de compatibilidad entre nosotros. Y si el que nos está entrevistando es un empleado de la organización, no desaprovechemos la ocasión de establecer una conexión más personal ypreguntémosl ea cerca del tiempo que lleva en la empresa o qué es lo que más le gusta de trabajar para esa compañía. También podemos cuestionarle acerca de las oportunidades o los proyectos más interesantes en los que ha tenido la posibilidad de trabajar, pedirle que describa el ambiente de trabajo o si, en su opinión, la compañía apuesta por el trabajo colaborativo oprefiere potenciar la labor individual.
El cierre
Si no se ha hablado de los siguientes pasos en el proceso de selección, es muy importante no dar la entrevista por finalizada sin preguntar al respecto, demostrando así nuestro deseo de seguir en el proceso. ¿Cuándo puedo esperara tener noticias? o¿ Cuándo tienen pensado extender una oferta al candidato elegido? son cuestiones pertinentes llegados a este punto. Para ayudar a posicionarnos favorablemente, es conveniente aprovechar la coyuntura para que el entrevistador aclare cualquier duda que aún pueda tener :¿ Hay algo más que quiera saber acerca de mío algún tema en el que desea que me explaye un poco más ?, ¿Tiene algún tipo de reserva acerca de mis cualificaciones o experien
cia? Recordemos que el objetivo de la entrevista es aparecer como el candidato ideal. Si nos hemos preparado bien y formulamos buenas preguntas, no solo destacaremos ante los ojos de quien está realizando la selección, sino que, además, estaremos girando las tornas y ganando cierto control sobre una situación en la que no lo tenemos. •