Soluciones para un retorno seguro
Comercios y oficinas disponen de nuevas herramientas tecnológicas para la vuelta al trabajo
Barcelona
Superada la pandemia el mundo de los negocios aspira a volver a la normalidad –o algo muy parecido–, pero el tránsito en el comercio y la oficina exige de soluciones que ofrezcan seguridad y confianza, tanto para trabajadores como para clientes. Es en lo que están trabajando numerosas empresas que confían a la tecnología la garantía de un estricto cumplimiento de las medidas de seguridad que exige la situación para evitar el contagio en el retorno a la presencialidad o que plantean una alternativa real a la actividad desde la distancia.
Para esa primera fase de desescalada articulada por el Gobierno, que prevé la vuelta gradual a la actividad de servicios no esenciales, como el pequeño comercio o la restauración, la tecnológica Beabloo ha presentado el producto Interaction Care, un sistema de control de los espacios comerciales que garantiza el cumplimiento estricto de las medidas de limitación de aforo, distanciamiento social y alerta de situaciones y actuaciones de riesgo.
Mediante un sistema de cámaras cenitales y un software de Inteligencia Artificial, la herramienta es capaz de determinar la edad aproximada de los clientes para priorizar su atención, o si éstos llevan o no mascarillas, mapea las zonas de riesgo por la acumulación de personas o su tránsito continuo e invita a rediseñar espacios e identifica horarios y fechas de riesgo. La interacción con el cliente se realiza mediante semáforos que reconocen o alertan del cumplimiento de las medidas de seguridad.
El sistema, asimismo, elabora mapas de calor sobre la acumulación de personas para optimizar la desinfección mediante una aplicación de realidad aumentada que puede compartir con robots dedicados a la limpieza. También es capaz de captar la temperatura de los clientes y alertar en su caso a los responsables del establecimiento. Siempre salvaguardando el anonimato de los usuarios.
Interaction Care funciona ya en oficinas bancarias, supermerca
Un estudio de Deloitte aseguraba esta semana que buena parte del incremento del e-commerce en España –cifrado en una media del 55%, aunque en algunos sectores supera con creces el 100%– se convertirá en estructural tras la pandemia. Sin estimaciones concretas sobre la adaptación del pequeño comercio a esta nueva demanda, sí han surgido ya datos sobre un notable aumento de las necesidades logísticas en las grandes áreas metropolitanas. dos y farmacias que no han interrumpido su actividad y se está instalando de algunas cadenas de retail. De la misma forma, Beabloo la ha adaptado a las zonas de tránsito del Aeropuerto de Estambul y está en contacto tanto con el Gobierno como con la Generalitat para su desarrollo en el transporte público y los centros educativos.
Diseñado también para el comercio y la restauración, firmas como la catalana Ins-Digital ofrece pantallas térmicas para controlar el acceso a los establecimientos y adapta toda su oferta de cartelería digital a la prevención de actitudes de riesgo. De la misma forma, diversos productores de etiquetas inteligentes ya están adaptando sus productos a la cuarentena que deberán guardar las prendas de ropa tras pasar por el probador.
El el sector de la restauración, la patronal Hostelería de España, el Basque Culinary Center y la asociación de cocineros Euro-Toques presentaron esta semana un protocolo de prevención y seguridad donde aconsejan la implantación de aplicaciones tecnológicas para garantizar la seguridad de clientes y trabajadores. Para llevar a cabo la formación del personal en esta nueva realidad, estas entidades han iniciado un ciclo de formación online para .4.000 profesionales, especialmente para el personal de sala.
“Tenemos que abrir con la garantía de que nuestro clientes se sientan no sólo seguros, sino cómodos, para que puedan volver a disfrutar”, señaló Joan Roca, presidente de Euro-Toques.
Las herramientas para desarrollar la actividad laboral mediante el teletrabajo han sido, sin duda, las que han tenido un mayor desarrollo. El retorno a la normalidad permitirá pasar de la contingencia actual a unas nuevas rutinas. Es la filosofía con la que Wolters Kluwer, la firma con cuyo software se elaboran un de cada cuatro nóminas y se elabora uno de cada tres impuestos de sociedades en España, aborda un nuevo período que cree estará marcado por la digitalización absoluta de los trámites y gestiones empresariales, ofreciendo para ello nuevas soluciones seguras y asequibles.
Beabloo ofrece un sistema que mapea zonas de riesgo y optimiza la desinfección en tiendas