“Queremos alejarnos del ‘fast fashion’ cada vez más”
La compañía de moda Mango afronta un ambicioso plan de crecimiento internacional y reposicionamiento que pilota Toni Ruiz
Toni Ruiz (Barcelona, 1969) ha liderado la transformación de la compañía de moda Mango, propiedad de Isak Andic. Bajo su dirección, el grupo ha recuperado fortaleza financiera y batió récord de ventas en el 2022, con 2.688 millones de euros y beneficios de 81 millones. El siguiente reto: desarrollar el nuevo plan de crecimiento.
¿Cómo van las ventas este año?
En el primer cuatrimestre estamos viendo la misma tendencia del año pasado, es decir, un muy buen comportamiento de ventas en todos nuestros mercados. No observamos una desaceleración del consumo en absoluto. Y en España estamos creciendo igual o mejor que en la media de países en los que tenemos presencia. Esto indica que lo estamos haciendo muy bien, porque la moda en España es una categoría de producto algo más discrecional, que suele resentirse en contextos de incertidumbre econó-mica. Pero como digo, no es nuestro caso.
¿Espera entonces superar los resultados récord del 2022, llegarán a los 3.000 millones de facturación?
La mejora de ventas es consecuencia de estar muy focalizados en el producto, en la propuesta de valor y en la clienta. Trabajamos para eso y ojalá lleguemos allí.
El año pasado iniciaron un plan de expansión en Estados Unidos, con inversiones importantes, y aumentaron la deuda hasta los 82 millones de euros, frente a los ocho millones negativos del 2021. ¿Cómo están gestionando el endeudamiento en esta fase de crecimiento? ¿Van a endeudarse más?
Cuando llegué a Mango en el 2015 la deuda era un problema. No solo por el volumen en sí, sino por la proporción respecto al resultado que teníamos. Ahora ha dejado de ser un problema para Mango. Tenemos proyectos suficientes para continuar nuestro desarrollo y si hay que tirar un poco de deuda, será bienvenida en aras a crecer y ganar cuota de mercado. El año pasado invertimos 107 millones y este año la cifra será superior.
En la última presentación de resultados comentó que quieren situar Estados Unidos entre sus cinco principales mercados. ¿Lo será ya este ejercicio?
Estará entre los mercados más relevantes de Mango sin duda, en el top 5 o top 3 en los próximos años. En la actualidad contamos con diez tiendas en Nueva York, con una flagship en la Quinta Avenida, y en Florida. Ahora vamos a continuar abriendo puntos de venta, en
Texas, en Georgia o en California. Tenemos una gran oportunidad de crecimiento en Estados Unidos.
¿Cuáles son sus planes para España? España es nuestro principal mercado, pero sólo tenemos, entre comillas, un 3% de cuota. Así que podemos llegar a crecer mucho más. A cierre del 2022 contábamos con 375 puntos de venta en España, de los cuales 225 eran tiendas propias. Este año proseguiremos la expansión por España para ganar capilaridad mediante la apertura de nuevos puntos de venta y la reforma de unas quince tiendas para adaptarlas al nuevo concepto New Med, presente ya en algunas de nuestras flagships en todo el mundo. Prevemos abrir entre quince y veinte nuevos puntos de venta este año en España, en ciudades como San Sebastián, Oviedo, Sant Cugat, Mataró, Castelldefels, Olot, Granada, Gijón, Úbeda o Mérida. Además ampliaremos nuestra presencia en aeropuertos, con un establecimiento en Tenerife Sur, que sumaremos a los que ya tenemos en El Prat, Barajas, Palma de Mallorca y Sevilla.
Cesaron las operaciones directas en Rusia, pero los franquiciados siguen operando allí. ¿Prevén algún cambio?
Ya anunciamos el cese de nuestras operaciones directas en el país, y ahora continúan algunos franquiciados. No prevemos cambios en este sentido. En Ucrania, donde cerramos las tiendas al inicio de la guerra, ya hemos abierto la mayoría de establecimientos. El personal local pidió volver a la normalidad, volver a trabajar.
El ticket medio de Mango ha aumentado. ¿Es ahora una marca más cara?
No somos una marca más cara, sino que hemos potenciado nuestro estilo propio, la calidad de las prendas. Ahora tenemos prendas de más calidad y de precio medio más alto y estamos viendo que tienen gran éxito. Acabamos de realizar un par de lanzamientos que han funcionado muy bien. Son prendas que se han diseñado 3D, para eventos, a un precio medio más elevado. Y han tenido una gran acogida. Detectamos que la gente quiere prendas de más calidad y mucho mejor diseñadas. No somos una marca de ropa, no hacemos prendas, sino moda. Pero seguimos siendo una marca asequible.
¿Se consideran fast fashion?
En absoluto. Tenemos un equipo de 500 personas que diseñan el 100% de las prendas en Barcelona, que están defendiendo un aumento de calidad, con mejores tejidos y más sostenibles. Estamos lejos del
fast fashion de ropa y queremos alejarnos de este modelo cada vez más. En el sector estamos viendo compañías que no han sabido reforzar su posicionamiento y que realmente están perdiendo muchos clientes, que están perdiendo su razón de ser. Lo hemos visto en Francia con empresas históricas. Al final, si no sabes renovarte, si no sabes mantener tu ADN, si no tienes ese posicionamiento diferencial, acabas siendo una commodity.
Mango está ganando cuotas de mercado porque nuestra propuesta es buena, porque mantenemos nuestro ADN.
¿Propuestas como la de Shein, con una fuerte penetración en España y toda Europa, es una amenaza para compañías como Mango?
Siempre ha habido compañías que han ido entrando por el segmento más bajo y eso no tiene nada que ver con lo que hacemos nosotros. Insisto en nuestro posicionamiento, que es clarísimo y diferencial y por tanto habrá siempre marcas que hagan ropa barata. No es nuestro segmento de clienta para nada.
La industria textil es una de las más contaminantes del mundo y ahora la CE prepara una batería legislativa que obligará a introducir nuevos criterios de sostenibilidad. ¿Cómo afrontan este reto?
La sostenibilidad es un tema fundamental, es uno de los mayores retos que tenemos en el sector y hay que abordarlo de forma tanto individual como conjunta. La legislación va a ayudar muchísimo porque marcará estándares de sostenibilidad a toda la industria. Tenemos el reto del reciclado, de la responsabilidad ampliada del productor. Seguramente también habrá que diseñar las prendas de otra manera, de forma circular, con menos mezcla de fibras, para facilitar el reciclado, y habrá que impulsar la trazabilidad. En Mango hemos marcado un compromiso real de reducción de emisiones, hemos avanzado en trazabilidad, con la publicación de nuestros proveedores, y hemos aumentado el uso de tejidos sostenibles.
¿Cómo quiere que sea Mango en cinco, diez años?
Queremos continuar siendo muy relevantes para nuestras clientas. Pensamos que tenemos una propuesta de valor muy atractiva y queremos continuar expandiéndola por el mundo, y ser más relevantes en los mercados en los que ya tenemos presencia, que son 115 en la actualidad. En segundo lugar, el sector está cambiando y se está transformando. Me gustaría que Mango fuera una empresa líder en esta transformación, que ayude y sea realmente pionera en sostenibilidad, en digitalización.
¿No contemplan una salida a bolsa?
Mango ha hecho un trabajo excepcional de transformación y tiene un proyecto muy ambicioso de crecimiento. Tenemos un accionista que está pensando en el medio plazo, nuestra situación financiera es buena y tenemos libertad. La salida a bolsa no está encima de la mesa.
Toni Ruiz Consejero delegado de Mango
“Estamos viendo un muy buen comportamiento de ventas en todos nuestros mercados”
“La deuda ha dejado de ser un problema para Mango; este año invertiremos más de cien millones”
“Ahora tenemos prendas de más calidad y de precio medio más alto, pero somos asequibles”