La puntualidad de las grandes aerolíneas oscila entre un 88% y un 44% de los vuelos

La puntualidad de las aerolíneas, uno de los factores que mejor definen la calidad del servicio, oscila entre el 88,5% de KLM, perteneciente al grupo de Air France, y el 44% de la israelí El Al. Son 44 puntos de diferencia que marcan la excelencia de las aerolíneas, según Flightstats, la compañía de análisis del sector aeronáutico que elabora sus raankings con datos de más de 500 fuentes. En el último informe, Flightstats sitúa a Iberia entre las compañías más puntuales del mundo, con retrasos en el 11,8% de los vuelos. Junto a Iberia y KLM, destacan por su puntualidad las japonesas ANA y JAL, Qatar Airways y Singapore Airlines, así como la estadounidense Delta y la portuguesa Tam. En el lado opuesto, al margen de la aerolínea israelí, predominan las aerolíneas asiáticas como las chinas Air China, Hong Kong Airlines y China Eastearn Airlines; las coreanas Korean Air y Asiana, y la filipina Philippine Airlines.

Según explica Jim Hetzel, vice presidente de aviación y distribución de Flightstats, las cifras del sector mejoran cada año. “Vemos una gran mejoría en el comportamiento de las compañías, que se supera tal como la industria deviene más competitiva”, señala en una entrevista en Bloomberg. La puntualidad, asume, es la mejor herramienta comercial para las aerolíneas. “Esto supone un gran beneficio para los pasajeros”, destaca.

Hetzel explica que para que los datos finales que obtienen sean fiables deben cruzar fuentes como controladores aéreos, horarios de pista, estadísticas de aeropuertos, servicios de radar y organismos oficiales como Eurocontrol y la Federal Aviation Administration de EE.UU.