“Tenemos el software que necesita el sector de hostelería en el siglo XXI”
Sulcus es uno de los líderes españoles en la informatización de establecimientos turísticos (hoteles, restaurantes, resorts, cadenas hoteleras...) A través de alianzas estratégicas, ofrece las soluciones informáticas y tecnológicas más competitivas y avanzadas del mercado mundial, orientadas a cubrir las necesidades de las distintas áreas de gestión del sector. Presente en la Península Ibérica y Andorra desde 1994, actualmente dispone de oficinas de comercialización, soporte y centro de formación en Barcelona.
¿Con qué misión trabaja Sulcus?
Con la de dotar al sector de hostelería y restauración de las aplicaciones tecnológicas más avanzadas, estableciendo alianzas estratégicas con los principales fabricantes a nivel internacional. Entendemos la dificultad que puede significar la puesta en marcha de los sistemas de gestión tanto en una apertura como en un proceso de renovación tecnológica, por lo que entregamos una solución llave en mano que permite al cliente empezar a trabajar de forma fácil y con un soporte in-situ. Todo ello gracias a un equipo humano con gran conocimiento técnico y experiencia práctica.
¿Qué soluciones ofrecen al cliente?
Actualmente nuestra actividad se centra en tres divisiones de negocio: Soluciones para Hoteles, Soluciones para Albergues y Soluciones para Restaurantes, basadas en el portfolio de productos líderes de tres fabricantes de prestigio internacional, como son Infor - accionista de Sulcus-, ASSD y Squirrel Systems, respectivamente.
Dentro de las soluciones para hostelería, destaca el nuevo software HMS de Infor…
Sí. En la actualidad comercializamos el PMS Medallion de Infor, un producto de alta calidad, hemos estudiado los cambios en las demandas de TI por parte del sector de la hostelería y, fruto de ello, ha nacido el nuevo software HMS, que cumple ampliamente todos los requerimientos de los hoteleros en el siglo XXI (igual que nuestros productos para albergues y restaurantes). Lo demuestra su rápida adopción: actualmente está instalado en más de 29 países, tanto en modo On-Premise como SaaS.
Este software se adapta a clientes de tamaño y complejidad muy diferentes, pudiendo personalizarse sus pantallas para adaptarlas a las reglas de cada negocio. Permite además optimizar el precio en función de la demanda y establecer tarifas dinámicas; e interactuar con los portales de satisfacción de clientes y redes sociales para completar el perfil del cliente en tiempo real. Dispone de motor de análisis de inteligencia de negocios embebido en la aplicación y de Apps nativas para trabajar con dispositivos móviles. Se ha desarrollado un software de Revenue Management (EzRMS) que de forma muy fácil permite analizar y planificar la estrategia de ventas en los diferentes canales.