“La profesionalidad de nuestro equipo nos conduce a la excelencia”

Empresa familiar constituida y ubicada en La Jonquera desde 1984, Comercial Aduanera Llorente fue pionera al establecerse en esa zona como transitario; siendo además uno los despachos de aduanas con más experiencia. Su profundo conocimiento y su bagaje le

En un entorno cada vez más globalizado, ¿Cómo han logrado adaptarse a los cambios que ha experimentado el sector del transporte y de la logística en los últimos años?

Sobre todo gracias a la digitalización de los procesos, lo que nos ha llevado a una gestión mucho más rápida y con capacidad de actuación a nivel global, a pesar de ser una pequeña empresa. En ese proceso, ¿en qué aspectos considera que han sido innovadores?

En la adaptación a las nuevas tecnologías con una flexibilidad que otras empresas de mayor tamaño no pueden ofrecer: en Comercial Aduanera Llorente toda la operativa se controla bajo una misma oficina, las decisiones son mucho más ágiles y no hay que pasar por diferentes filtros para poder actuar. Nuestros departamentos de aduanas y logística están en contacto directo para poder solucionar con rapidez cualquier problema que surja. ¿Qué servicios están ofreciendo?

Actuamos como Despacho de Aduanas en cualquier aduana de España (Península y Baleares), con corresponsales en cada una de ellas para los controles físicos de las mercancías. También disponemos de un departamento de transporte multimodal que gestiona envíos desde y hacia todo el mundo.

La posibilidad de gestionar todo el proceso logístico, desde la carga en origen hasta destino, da confianza al cliente: el envío siempre está controlado por una sola empresa y no deben preocuparse de tratar con los diferentes actores de los procesos de logística internacional.

¿Todo ello desde Girona?

Aunque gestionamos envíos de clientes de toda España, nos ubicamos en La Jonquera (Girona), donde son contadas las empresas transitarias que actúan como tales. Este tipo de servicios siempre se han gestionado desde Barcelona, pero nosotros podemos en cambio ofrecerlo desde la proximidad y con un trato más directo al cliente, poniendo incluso a disposición de los conductores una sala de estar en la que poder descansar mientras esperan los despachos.

Disponemos de 300m2 de oficinas propias en La Jonquera, donde se ubica nuestro centro operativo. La logística y distribución se efectúa toda en colaboración directa con las navieras o almacenes especializados en grupaje, lo que reduce costes y agiliza los plazos de entrega, disponiendo de corresponsales en diversas aduanas para el soporte a los despachos centralizados. ¿Qué perfil de empresas son sus clientes?

Los despachos de aduanas nos los confían todo tipo de empresas, desde multinacionales a micro empresas. En cuando al servicio puerta a puerta, nuestro segmento son medianas y pequeñas empresas, en general del sector industrial, que es donde podemos ofrecer un buen servicio, rápido y directo, a un precio competitivo. ¿La experiencia es un puntal importante en su empresa?

Un puntal muy importante. Particularmente llevo desde el año 1967 en el sector de despachos de aduanas; y dos miembros de mi equipo llevan trabajando conmigo más de 40 años, desde antes de crear Comercial Aduanera Llorente. El resto de la plantilla se ha ido incorporando paulatinamente, la mayor parte ellos desde que iniciaron su vida laboral.

La experiencia es un denominador común en todos, incluso en mi hijo Jorge, incorporado ya al frente de la empresa después de 11 años trabajando en ella y empezando desde abajo. Su dominio de todas áreas de nuestro negocio hace que la continuidad de nuestro saber hacer esté asegurada. ¿Cómo trabajan la excelencia? ¿Qué filosofía les distingue?

Conseguimos la excelencia con la profesionalidad de todos los componentes de la empresa, siendo ágiles en la respuesta y los despachos, y ofreciendo un servicio personalizado y directo. Nuestra máxima gira en torno a que el mayor activo de la empresa son las personas que forman nuestra plantilla. A ello sumamos todo el soporte de los equipos y programas informáticos más avanzados del mercado.

Sobre esa base, la filosofía de nuestra empresa se basa en principios de seriedad, rapidez, profesionalidad y atención directa al cliente, algo que podemos ofrecer gracias a nuestra estructura ágil y flexible. Sobre la base del camino recorrido ¿Cuál es la estrategia de Comercial Aduanera Llorente para seguir creciendo? ¿En qué aspectos vuelcan sus esfuerzos?

Queremos conseguir aún una mayor integración de las nuevas tecnologías. Por otra parte, buscamos promocionar el despacho centralizado a nivel nacional y en toda la Comunidad Europea. También ofrecemos a otros representantes aduaneros la posibilidad de ser su soporte en La Jonquera, para efectuar las declaraciones sumarías y asistir a los despachos en circuito rojo. Como transitarios, queremos ser la referencia desde Girona para Girona, pensando en pequeñas y medianas empresas que efectúan operaciones de comercio exterior.

La digitalización de los procesos nos

permite una gestión mucho más rápida y capacidad de actuación a

nivel global

Seriedad, rapidez, profesionalidad y atención directa al cliente fundamentan

nuestra filosofía de empresa