“Llevamos más de 50 años en el sector; ese es nuestro principal éxito”

Auto Sáenz es, desde el año 1964, el buque insignia de la marca Volvo en Catalunya. Fue el primer concesionario de la firma sueca en España y el encargado de crear una extensa red de agentes y concesionarios en la provincia de Barcelona. La familia Sáenz lleva el motor en la sangre: desde Rafael Sáenz, fundador, pasando por Arturo Sáenz, principal impulsor de la empresa, hasta la actualidad con Núria y Óscar Sáenz. La atención personalizada y cercana les ha permitido convertirse en líderes del sector.

Siendo el concesionario oficial Volvo más antiguo de España, ¿cuáles podemos decir que son las señas de identidad que les han permitido tener una trayectoria exitosa de más de 50 años?

Núria Sáenz: Nuestra prioridad siempre ha sido el cliente. Nos esforzamos día a día por cumplir sus expectativas, ofreciéndole un trato cercano y totalmente personalizado. Aportamos la máxima dedicación y personalización a cada uno de nuestros clientes. Llevamos más de 50 años en el sector; ese es nuestro principal éxito. Nuestra fuerza reside en lograr que nuestros clientes se sientan como en casa.

Somos un concesionario que les responde a todos los niveles; damos solución a cualquier necesidad que puedan tener. Comprar un coche suele ser la segunda adquisición más importante a lo largo de una vida, así que compartimos la ilusión que cada comprador deposita en su coche. En la parte de la reparación, también destacamos por la atención personalizada.

A día de hoy, ¿cuáles son los modelos Volvo más demandados entre los clientes de Auto Sáenz?

Óscar Sáenz: Los más demandados siempre han sido los Volvo del segmento ‘Station Wagon’, que ahora se denominan ‘SUV’. Volvo se basa en aportar la máxima seguridad al volante.

¿Qué diferentes servicios ofrecen a sus clientes?

N.S.: Asesoramos al cliente en todos los ámbitos relativos al automóvil: venta, postventa, financiación, reparación o cualquier trámite que requiera. Es un sector que, como la mayoría, ha evolucionado mucho. Hay que tener en cuenta que las necesidades de los usuarios van cambiando y debemos adaptarnos continuamente.

En este 2017, ¿están percibiendo un repunte en las ventas si lo comparamos con años anteriores?

Ó.S.: Desde el año 2015 las ventas han ido al alza en el mercado en general, y Volvo ha mantenido esta tendencia.