Un nuevo aprendizaje

Josep Lluís Micó destaca el contraste entre la forma de trabajar de las grandes compañías tecnológicas, que tratan en apariencia de romper la jerarquía tradicional, con el sistema de enseñanza universitario, que mantiene los criterios clásicos: “Se huye de la idea del paraíso frío incluso en las políticas de recursos humanos. Por esta razón, la relación con la jerarquía es fluida –al menos, en apariencia–; la formación que se reclama a los aspirantes es elevada, pero luego se actualiza a cargo de la empresa”.

La economía digital invierte mucho esfuerzo en mostrar su humanidad. Las oficinas de los gigantes tecnológicos –Google, Facebook, Amazon, Apple– son alegres. Aunque su producción se desarrolle en países pobres bajo durísimas condiciones para los trabajadores, sus laboratorios de ideas y sus almacenes en nuestras ciudades están bien decorados y atendidos por personal de lo más simpático.

La comida y la bebida en muchas de estas sedes, de Silicon Valley a Barcelona, son gratis. En las instalaciones hay espacios recreativos, gimnasios… Los desplazamientos se llevan a cabo en transporte ecológico o compartido. Mandan los jóvenes y los empleados que ya no lo son intentan parecerlo vistiendo pantalones vaqueros, camisetas de algodón, zapatillas coloridas y gorras.

Se huye de la idea del paraíso frío incluso en las políticas de recursos humanos. Por esta razón, la relación con la jerarquía es fluida –al menos, en apariencia–; la formación que se reclama a los aspirantes es elevada, pero luego se actualiza a cargo de la empresa; las carreras se administran con una sonrisa.

Así, supuestamente no hay jefes sino líderes. Son auténticos porque consideran que sus asalariados operan como individuos autónomos que voluntariamente se implican en la construcción de la organización. La consigna coincide en numerosos casos: la compañía es una entidad portadora de valores. El concepto se alimenta con abundante bibliografía sobre gestión blanda, marketing con aroma a smoothie verde y coaching de tatuaje caro. Y retroalimenta conferencias, simposios y jornadas –preferentemente en International English– basados en las listas con recetas mágicas para el éxito y chistes moderadamente gamberros.

Nuestras universidades, perplejas ante un presente que se resiste a encajar en sus viejas teorías, tratan de adaptarse a las nuevas exigencias. La física, las matemáticas, la ingeniería, las finanzas, la sociología, la biología, la psicología, la comunicación… Todo debe ser emocionante, estimulante, divertido, efervescente.

Mientras aumenta por doquier la cantidad de profesores y gestores conversos, los estudiantes más pragmáticos rechazan unos principios que se les antojan obsoletos –por ejemplo, el de la autoridad académica– y se desplazan –en monopatín o bicicleta– hacia la ética del cliente de la economía colaborativa.