“PropTech, reinventando el sector inmobiliario”
La transformación digital en el ámbito del real
estate pone a nuestra disposición infinitas posibilidades para lograr una mayor productividad y proporcionar más valor a nuestros servicios. Acceder a la información de una manera que antes no era posible ha modificado los modelos de negocio tradicionales y en algunos casos los ha sustituido por otros nuevos.
Convertir en oportunidad el gran reto que supone el PropTech a través de la creación de soluciones realmente diferenciales y novedosas, que aporten valor tanto a los distintos usuarios de espacios, como también a los propietarios de activos inmobiliarios (oficinas, centros comerciales, logística, hoteles, etc.) se ha convertido en una prioridad para CBRE. Es momento de entender este contexto y adaptar los modelos de negocio de la industria a su realidad y sus necesidades.
Desde hace más de dos años nuestra firma sigue de cerca la evolución de las primeras startup PropTech nacidas en EE.UU. Algunas de sus soluciones ya han sido incorporadas a nuestro
portfolio, para acelerar la transformación del sector y alcanzar el nivel de otros mercados.
En CBRE vemos tres claras tendencias en este ámbito. La primera, las New Ways of Selling: herramientas de realidad aumentada y virtual que permiten mostrar, diseñar, crear espacios y adaptar los activos a las necesidades del cliente. Las webs, la virtualización, las visitas en remoto o los dispositivos de visualización son algunos de los ejemplos que han tomado protagonismo en este campo. Ha surgido, así, una nueva forma de comercializar inmuebles, que hacen el proceso de venta más eficiente y simplifica la toma de decisiones.
Por otro lado, el Smart Data.
Los activos inmobiliarios son capaces de recoger una infi- nidad de datos que permiten optimizar su gestión y comercialización, y herramientas desarrolladas en este ámbito pueden contribuir a hacer proyecciones de lo que sucederá en el futuro, entre otras cosas. Transformar los datos en información útil, tanto para el propietario como para el inquilino, no solo ayuda a tomar mejores decisiones a la hora de seleccionar un inmueble –ya sea para oficina, tienda o vivienda– sino que además aumenta la rentabilidad de estos espacios. El Smart Data, por tanto, se revela como una fuente adicional de valor que se hace fundamental a día de hoy. DMI es una de las soluciones de CBRE en este campo y permite a los centros comerciales relacionarse con sus consumidores de forma personalizada, gracias a la monitorización de su comportamiento. En el sector residencial, DMI permite, a través de la recopilación de datos, conocer mejor al cliente y sus necesidades. De esta forma, adaptamos los espacios a sus demandas reales y generamos una doble ventaja competitiva: al ocupante y al propietario.
La tercera tendencia es la omnicanalidad, clara protagonista en el sector retail. Omnichannel Sales System (OSS), también desarrollado por CBRE, es un innovador sistema de e-commerce que permite a los usuarios acce- der a los productos de todas las tiendas de un centro comercial a través de una única plataforma, transformando la forma en la que los centros y sus comercios venden sus productos.
Debemos aprovechar las nuevas maneras de comunicación con el cliente, anticiparnos a sus necesidades y generar soluciones a medida, que integren todos los servicios y herramientas que les aporten un verdadero valor añadido.
En este sentido, en nuestro objetivo de apoyo a iniciativas comprometidas con la innovación, desde CBRE hemos lanzado en España la primera competición de innovación abierta de tecnología para real estate, CBRE Proptech Challenge. Estamos seguros de que con esta iniciativa conseguiremos impulsar el emprendimiento inmobiliario y seguir a la vanguardia digital en nuestro país.