Línea directa online para los menores que estén en situación de riesgo
Las fundaciones Anar y La Caixa impulsan un chat que dará respuesta inmediata
Desde la Fundación Anar llevan años alertando que muchos niños españoles lo pasan mal, que la situación de la infancia ha empeorado con miles de menores sufriendo violencia familiar, todo tipo de acosos y agresiones sexuales. Ellos saben bien de lo que hablan porque son los propios chicos los que lo cuentan a través de los teléfonos que esta entidad tiene puesto a disposición las 24 horas del día, todos los días del año, atendidos por personal especializado. En sus 23 años de existencia, han atendido a través del teléfono más de cuatro millones de llamadas.
La violencia ejercida hacia los menores está aumentando (en el 2016 han atendido 5.648 casos graves frente a los 1.920 del año 2012), crecimiento que tiene que ver, y mucho, con las nuevas tecnologías, un ámbito en el que los chavales se mueven a sus anchas. Desde la Fundación Anar y con la ayuda de la Fundación Bancaria La Caixa, se ha puesto en marcha un chat de uso exclusivo para los menores donde poder plantear cualquier duda, problema o denunciar una situación de riesgo. Al otro lado del canal, al que se puede acceder desde el ordenador, la tableta o el smartphone, un orientador atenderá de forma individual y en tiempo real cualquier consulta de 16 h a medianoche.
Esta nueva vía de comunicación fue presentada ayer en Madrid por la presidenta de la Fundación Anar, Silvia Moroder, el director general de la Fundación Bancaria La Caixa, Jaume Giró, quienes pusieron el énfasis en la necesidad de atender a los menores más vulnerables. La Fundación La Caixa ha invertido 100.000 euros en este proyecto, que se pondrá en marcha antes de que finalice el año.
El chat Anar cuenta con una alerta desarrollada especialmente para las situaciones de riesgo inminente. Durante la conversación por este canal, el orientador valorará si es necesaria una intervención de manera urgente a través del Teléfono Anar (900202010). La alerta se ha desarrollado con el fin de cubrir aquellos casos más graves relacionados con autolesiones, ideación suicida y maltrato, entre otros. El año pasado, se registraron en ese te-
léfono 198 casos de intento de suicidio, 429 de ideación suicida, 531 casos de autolesiones y casi 3.500 casos de maltrato en el entorno familiar.
“Muchos menores se sienten más cómodos escribiendo aquello que les está afectando sin la necesidad de poner voz a su problema. Sabemos por la experiencia del proyecto piloto, que muchos problemas saldrán a la luz gracias a la percepción que genera el anonimato y la confidencialidad a través de la red”, explicó el director de programas de la Fundación Anar, Benjamín Ballesteros. Para evitar cualquier situación de riesgo del menor, la nueva aplicación contará con un diseño neutro y el ícono que aparece en el móvil no hace referencia a una línea de ayuda. Para garantizar la protección del menor, el chat cuenta con una tecnología que borra el texto a partir de la tercera línea de la conversación.
Jaume Giró y Silvia Moroder destacan la necesidad de atender a niños y adolescentes vulnerables