“EMPATIZAR CON EL CLIENTE ES LA CLAVE DEL ÉXITO”
Cuándose fundó MG
Grupo Inmobiliario? Ya llevamos en el sector más de 15 años. Más tarde, en 2007, conocí a Manu Giró quien me propuso iniciar una división de intermediación, centrándonos únicamente en inmuebles de la zona alta de Barcelona. Se trata de un negocio con poco que descubrir, por lo que el trato, el servicio y empatizar con el cliente es la clave del éxito. MG Grupo Inmobiliario está especializado en la gestión de venta inmobiliaria y promoción de obra propia exclusiva en la Zona Alta de Barcelona. ¿Qué características ofrece esta zona a nivel de inmuebles? En la zona alta, como en otras zonas de Barcelona, podemos encontrar inmuebles de todo tipo, pero sí que es verdad que podríamos considerar que se trata de la localización más estable para invertir. Que en muchas ocasiones, hallamos fincas con una buena presencia, con entradas ajardinadas, viviendas que disponen de aparcamiento en la propia finca, de gran metraje y fincas totalmente exteriores. Otra característica es la concentración de casas unifamiliares, además de la cantidad de zonas verdes y parques. Recientemente, han añadido Sant Cugat, Eixample e Ibiza a su cartera. ¿Por qué ahora y por qué esas zonas? Hace dos años inauguramos la oficina de Sant Cugat. Somos una empresa ambiciosa y consideramos que era hora de dar un paso adelante. En la elección pesaron dos motivos: por un lado, la proximidad a la hora de gestionar la oficina y, por otro, por el potencial de viviendas exclusivas que tiene esta localidad. Este año, hemos dado dos pasos más. Por petición de muchos de nuestros clientes, hemos ampliado a otras zonas de la ciudad de Barcelona: Eixample, que crece con fuerza, e Ibiza. Ésta última está funcionando a un ritmo excelente, gracias a contar con el apoyo de Landedin Group. La garantía de calidad y confidencialidad están en el corazón de MG. ¿Qué valores definen a la compañía?
Es sencillo. Apostamos por el buen tra- to; parece fácil, pero necesita de un trabajo y una empatía que consideramos clave. Hablamos el mismo idioma que nuestros clientes y aportamos un grado de sensibilidad en hacer, comentar y expresar nuestras ideas y consejos que nos garantizan el éxito. Durante todos estos años, hemos trabajado duro para que MG Grupo Inmobiliario entre a formar parte de las familias de la zona alta de Barcelona. Gracias al boca a boca, a la experiencia satisfactoria de los clientes, etc. nos hemos convertido en líderes de esta zona de la ciudad. Muchos de nuestros clientes nos definen como una “sastrería”. MG hace trajes a medida dentro del sector inmobiliario. Nos desvivimos por nuestros clientes y ofrecemos otro gran valor, imprescindible en nuestro negocio, que es la discreción.
El sector inmobiliario empieza a recuperarse después de años de crisis y se prevé que siga en crecimiento los próximos tres años. ¿En qué lo han notado en su compañía? Durante este año, si estamos percibiendo una mejora del mercado. En acciones tan sencillas como más número de llamadas o más solicitudes que nos llegan a través de nuestra página web, observamos que hay mayor movimiento. Además, también es importante destacar que han vuelto operaciones exprés que ya no se hacían y podemos llegar a cerrar ventas en menos de 24 horas o incluso con varios interesados. Y esperamos que siga así. Barcelona es la ciudad española con el metro cuadrado más caro, con un importe de 2.754 euros, superando a Madrid que se sitúa en 1.970 euros. ¿En qué influye este dato en el perfil del comprador? El comprador ya es conocedor de que los inmuebles de calidad situados en la zona alta de Barcelona, o en otras zonas como Eixample o Ciutat Vella, son sinónimo de pagar el metro cuadrado por encima de la media. Actualmente, Barcelona es una ciudad que, debido a sus dimensiones hace que escasee el buen producto. De todos modos, en MG no nos gusta hablar del precio m2., ya que cada vivienda se valora de forma única. Para nosotros, no existe ninguna propiedad igual, por lo que el precio tampoco puede aplicarse o calcular del mismo modo. Uno de los clientes potenciales de los inmuebles que tienen en cartera son inversores extranjeros e incluso trabajadores internacionales que temporalmente residen en Barcelona. ¿Cómo se trabaja con este tipo de perfil? El trato con los clientes extranjeros es muy bueno, aunque a día de hoy seguimos trabajando más con clientela local en la zona alta. Además, somos de la opinión que cuando se trata y se asesora correctamente al cliente, éste lo percibe y lo devuelve con la misma moneda. Nunca olvidamos que nuestra misión es tan sencilla como prestar la mejor ayuda y asesoramiento a los clientes, y hasta la fecha el feedback que recibimos es fantástico.