Zuckerberg pide perdón en anuncios en la prensa británica
El fundador de Facebook reconoce que “habrá más casos”
Los británicos se encontraron ayer al abrir los periódicos una disculpa a toda página de Mark Zuckerberg, el presidente ejecutivo y cofundador Facebook por la filtración de datos de la red social, un perdón que para muchos parece ser un gesto desesperado para salvar la compañía y que llega después de que su valor haya caído en casi 50.000 millones de dólares (unos 40.460 millones de euros) la pasada semana. El anuncio, en blanco y negro y con un pequeño logo de la empresa, apareció en la última página de periódicos como The Sunday Times, The Observer, The Daily Telegraph, The Sunday Mirror, encabezado por la siguiente declaración: “Tenemos la responsabilidad de proteger su información. Si no podemos hacerlo, no la merecemos”.
Los datos filtrados fueron presuntamente recolectados a través de una aplicación de predicción de personalidad llamada thisisyourdigitallife diseñada por el profesor de la Universidad de Cambridge, Aleksandr Kogan. Zuckerberg reconoció que la app pasó datos de Facebook de millones de personas en el 2014. “Eso fue una violación de su confianza y lamento que no hicimos más en ese momento”, aunque dijo que ahora “se está haciendo todo lo posible para que no vuelva a suceder”.
La compañía británica Cambridge Analytica (CA) fue acusada de haber utilizado estos datos para mejorar las campañas políticas de sus clientes, y especialmente en influenciar a favor de Donald Trump en la campaña electoral a la presidencia en el 2016, algo que fue negado por sus directivos. CA se excusó diciendo que estaban convencidos de que la información de los usuarios se había obtenido de acuerdo a las leyes de protección de datos.
Aun así, la investigación continúa y miembros de la Oficina del Comisionado de Información británica registraron durante más de siete horas este pasado fin de semana sus instalaciones en busca de pruebas. Cambridge Analytica fue creada por el multimillonario Robert Mercer y el activista Steve Bannon, uno de los impulsores de la campaña de Donald Trump.
Para tratar de enmendar el daño causado, Zuckerberg prometió reducir el volumen de los datos que se pueden recopilar mediante aplicaciones en Facebook. Asimismo aseguró que el trabajo continúa y que se están investigando todas las apps que tenían acceso a grandes cantidades de información. “Suponemos que habrá más casos y cuando los encontremos los prohibiremos e informaremos a todas las personas afectadas”, señaló. Además, explicó que van a recordar a los usuarios qué aplicaciones tienen acceso a su información para que puedan cerrar aquellas que ya no quieran utilizar. Su disculpa en los diarios acaba agradeciendo a los usuarios por “haber creído en esta comunidad” y prometiendo “hacerlo mejor, por ustedes”.
De momento la Cámara de Representantes de EE.UU., el Parlamento del Reino Unido y la Eurocámara ya pidieron a Zuckerberg que comparezca para aclarar el escándalo que supone la mayor crisis de credibilidad de la compañía. La preocupación sobre la protección de la información de los usuarios llevó al ministro de Cultura y Medios de Comunicación británico, Matt Hancock, a pedir una reunión el próximo mes con los responsables de Facebook, Google y Twitter
EE.UU., el Reino Unido y la UE han pedido que Zuckerberg comparezca para dar explicaciones
para conocer cómo las compañías darán a los usuarios control sobre su información.
En declaraciones al The Sunday Times, Hancock explicó que estas empresas están “fallando en su obligación de cuidar a sus clientes”. Se les pedirá que informen a los usuarios de redes sociales del uso de su información y si no lo hacen se enfrentarán a una nueva legislación para “acabar con los abusos de poder”. Las nuevas leyes que estudia el Parlamento supondrán poder multar a las compañías que usen información de forma irregular con sanciones de hasta un 4% de sus beneficios globales.