Zuckerberg entona el mea culpa en el Congreso
“Faltó una visión amplia sobre nuestra responsabilidad”, se lamenta en el Congreso
De traje y corbata. De esta guisa se vio ayer a Mark Zuckerberg en el Capitolio de Washington, en visita previa a sus dos días de comparecencia ante los legisladores. Una imagen poco habitual que algunos interpretaron como el fin de la adolescencia de una figura de proyección global que parecía actuar como si todavía estuviera inventando Facebook en un dormitorio de Harvard.
Esto es otra cosa. “No hicimos lo suficiente para prevenir que nuestras herramientas se pudieran utilizar también para causar daño”. Esta frase forma parte del testimonio de apertura de Zuckberberg en la comisión del Congreso donde aparecerá el miércoles, después de que hoy empiece a ser “freído” a preguntas en otra comisión idéntica del Senado, en la que se prevé un testimonio de apertura similar.
En ese texto, que forma parte de una gran operación de la compañía –a la que describe como “idealista y optimista”– por restaurar su imagen, su alma mater entona el mea culpa y él mismo asume la máxima responsabilidad por el mal uso de su plataforma, la considerada como la madre de todas las redes sociales.
Zuckerberg, tan celoso de su intimidad y, al menos hasta ahora, tan despreocupado por la de los demás, expresa arrepentimiento por permitir que “terceros implicados”, como Cambridge Analytica, utilizaran sus datos sin el consentimiento de los usuarios o por “ser muy lentos al detectar y responder a la interferencia de Rusia”, en últimas presidenciales en EE.UU. a finales del 2016. El mal servicio lo resume así: “Esto va por las noticias falsas, por la interferencia extranjera, por los discursos de odio o por la privacidad de datos. No tuvimos un visión lo suficientemente amplia de nuestra responsabilidad y ha sido un gran error. Fue mi error. Yo empecé Facebook, lo dirijo y es mi responsabilidad”.
Si bien se sentará enfrente de los legisladores, de los que se espera sendos largos interrogatorios, sus respuestas están más bien dirigidas hacia los usuarios.
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“Los anunciantes y los desarrolladores (de apps) nunca serán nuestra prioridad mientras yo me encuentre al frente”, subraya. Este pronunciamiento intenta minar la idea de que los más de 2.000 millones de adscritos no son más que la mercancía de su red.
Su plataforma encara importantes cuestiones una vez que se descubrió que Cambridge Analytica se hizo de manera inapropiada con la información personal de como mínimo 87 millones de usuarios de Facebook
Esta brecha sólo es el más reciente de los incidentes que se atribuyen a esta red social, una vez que se certificó que la intromisión rusa en el proceso electoral de Estados Unidos o en la campaña del llamado Brexit, en el que los contrarios a la permanencia en la Unión Europea ganaron el referéndum que se celebró en el Reino Unido.
En meses recientes, Facebook ha enviado a Washigton a directivos para tratar de aclarar estos asuntos. Sin embargo, las citas de hoy y de mañana suponen la primera ocasión en la que el propio Zuckerberg intentará redirigir la política de privacidad de su negocio ante los legisladores.
En su testimonio apunta las innovaciones realizadas, como un proceso de autorización para los anunciantes de cuestiones políticas “divisivas” o desactiva el sistema que facilita combinar a los usuarios con sus hábitos de compra. Además, en otro texto alternativo, anunció la creación de una comisión de investigadores independientes de cara a proteger la integridad electoral.
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