Los pagos con Visa se colapsan en media Europa
La empresa comunica el incidente a través de su cuenta de Twitter
El servicio de pagos electrónicos con tarjetas Visa sufrió ayer una interrupción en bastantes países del continente europeo, lo que provocó problemas en algunas transacciones, según informó un portavoz de la compañía.
“Visa está actualmente experimentando una interrupción de su servicio. Este incidente está impidiendo que se procesen buena parte de las transacciones en Europa”, señalaron las mismas fuentes.
La empresa, que mantiene en Londres su sede europea, afirmó que está investigando las causas del problema y que trabaja “tan rápido como es posible para resolver la situación”.
Algunos bancos y empresas europeas, como HSBC o el Banco de Irlanda, reconocieron los problemas a sus clientes con los pagos a través de Visa en las redes sociales. En este sentido, las entidades financieras españolas no emitieron comunicados en ningún sentido. Los problemas apenas les afectaron porque operan a través de la plataforma Redsys. También hay que indicar que entidades financieras como Santander o Ibercaja, entre otras, trabajan mayoritariamente con Mastercard. CaixaBank, que sí trabaja con Visa, así como con American Express, apuntó que la operativa funcionaba con normalidad, salvo algún caso muy puntual.
En España, a principios de año se fusionaron los tres sistemas de medios de pago (Servired, 4B y Euro 6000) para competir con Visa y Mastercard. Según los datos del Banco de España , las tarjetas se utilizan cada vez más tanto para sacar dinero en efectivo, como para pagar en comercios gasolineras y otros establecimientos. En el 2017, de los cajeros españoles se retiraron 122.473 millones, un 3,5% más que el año precedente. También se realizaron 3.429 millones de operaciones con tarjetas en los comercios. Según datos del BCE, el censo de tarjetas de crédito y débito en España es de 78,47 millones, lo que supone casi dos tarjetas por ciudadano.
Pese a que la operativa no afectaba a España, sí hubo algunas incidencias en las compras online. Por ejemplo, si uno trataba ayer a las 20 horas de adquirir un disco en iTunes, el mensaje que le llegaba era: “iTunes Store no puede procesar compras en este momento. Por favor, inténtalo de nuevo más tarde”.
Visa fue ofreciendo la información de la incidencia en Europa muy lentamente. Conforme avanzaba la tarde aseguró que la problemática “no afectaba a toda la operativa”.
Por cómo fueron respondiendo los distintos bancos europeos a sus clientes en las redes sociales, los problemas se centraban sobre todo a la hora de pagar en comercios o obtener dinero de los cajeros automáticos.
Según las agencias internacionales, por ejemplo, en Francia no se podía pagar con tarjeta Visa en los grandes almacenes de Primark o en el Reino Unido en Mark &Spencer.
Visa maneja más de 10 billones de dólares en pagos cada año en el mundo, según Bloomberg. La compañía americana completó su compra de Visa Europe por 20.000 millones de dólares (17.155 millones de euros) en el ejercicio 2016, después de que las dos firmas pasaron ocho años como entidades separadas.
Las incidencias no afectaron apenas a España, pero sí a algunas compras online