“Nuestros clientes perciben que somos mucho más que una comercial de maquinaria”
Carboneras Internacional es una compañía especializada en la venta y asistencia técnica de maquinaria industrial. Para conocer con más detalle en qué consiste su labor, hablamos con su Director Comercial, Ferran Carboneras.
¿Cuándo nació Carboneras Internacional?
La empresa fue fundada por mi padre en 1973, de manera que estamos celebrando el 45º aniversario de su creación. Desde el primer día hemos apostado por ofrecer a nuestros clientes algo más que la mera venta de maquinaria, sino aportar valor añadido.
¿De qué manera?
Mediante el asesoramiento comercial a la hora de realizar la compra que mejor se ajuste a sus necesidades y, sobre todo, gracias a un servicio técnico eficaz, rápido y muy flexible. Piense que cuando una máquina se detiene por cualquier incidencia, eso representa una pérdida económica para nuestro cliente. Carboneras Internacional debe ser lo suficientemente ágil para resolver el problema en pocas horas, ya sea con el stock permanente de recambios que tenemos o mediante la acción de nuestro equipo técnico.
¿Qué tipo de maquinaria comercializan?
Estamos especializados en el mundo de las prensas y en todos aquellos accesorios y equipos que están relacionados con ellas. Prensas mecánicas, hidráulicas y neumáticas, devanadoras, enderezadores, líneas de alimentación… Nuestra oferta está formada por maquinaria fabricada por empresas italianas y turcas principalmente, con una sólida trayectoria en el sector y con las que colaboramos desde hace muchos años. Hablo de Mios, Mate, GPA, Zani, Saronni, Coiltech, Dirinler…
¿Se traduce esa forma de trabajar en una clientela fiel?
Es cierto que durante la época de crisis el precio cobró un peso importante, pero lo cierto es las empresas que cuentan con nosotros lo hacen con regularidad gracias, sobre todo, a que conocen el valor de nuestro servicio técnico. Las empresas aprecian que contemos con personal formado y cualificado que trabaja con las tecnologías más modernas para que sus equipos estén siempre en perfectas condiciones. Hay que decir además que esa fidelidad que nos muestran los clientes es la misma que nosotros tenemos hacia nuestros proveedores.
¿Qué objetivos de futuro se han marcado?
Actualmente cubrimos el mercado español y el portugués y no queremos crecer demasiado si eso implica disminuir la calidad que ofrecemos a nuestros clientes y que nos ha definido siempre. Lo que sí haremos será continuar incorporando aquellas evoluciones tecnológicas que aporten valor añadido a los procesos de nuestros clientes, sobre todo en materia de seguridad y eficiencia energética…
Al margen de las novedades de producto, trabajaremos para seguir siendo una empresa seria que asume como propios los problemas de sus clientes y que es mucho más que una mera comercial de maquinaria.
Carboneras Internacional está especializada en la venta y el servicio técnico de todo tipo
de prensas