Los usuarios noruegos dicen que las tecnológicas no cumplen el RGPD
Según un informe del Consejo de Consumidores Noruego (NCC), Facebook, Google y Microsoft no respetan la protección de datos tal y como establece el Reglamento de Protección de Datos, que entró en vigor en Europa el pasado 25 de mayo. El NCC ha llevado a cabo un análisis de las actualizaciones de la configuración de privacidad de los usuarios de Facebook, Google y la actualización de Windows 10 con la intención de comprobar si se ajustan a lo estipulado en dicho reglamento.
En opinión del NCC, para cumplir con el RGPD Facebook ha obligado a los usuarios a hacer clic en ventanas y aprobar mensajes de actualización, algo que muchos consumidores hacen sin leer ni ser conscientes de las consecuencias. Además, el NCC cree que la red social utiliza varias técnicas para dirigir a los consumidores a compartir grandes cantidades de información, por ejemplo, mediante el uso de configuraciones predeterminadas invasivas.
El informe también destaca que tal y como la red social presenta al usuario las distintas opciones de privacidad intenta que la opción más sencilla resulte siempre la que más datos personales obliga a compartir.
Para ilustrar esta situación los consumidores noruegos ponen como ejemplo el reconocimiento facial de las fotos. El NCC explica que aunque pudiera parecer que son los usuarios quienes deciden cuando activan el reconocimiento de rostros, no es así, puesto que se activa por defecto y quienes no desean esta opción deben pasar por varios clics adicionales para asegurarse de que no está activado. Por otra parte, Facebook dice a los usuarios que esta tecnología les “ayuda a protegerlos de ‘extraños’ y decirles a las personas con impedimentos visuales quién está en una foto o vídeo”.
Por todo ello y en contra de los requisitos de privacidad por diseño y por defecto que establece el RGPD –en opinión del NCC–, los consumidores están siendo guiados por Facebook hacia una configuración predeterminada oculta que no es la que mejor garantiza su privacidad, pero si la que más conviene a la red social.
Por último, el estudio noruego también menciona problemas de privacidad con las ventanas emergentes de información y consentimiento que Google y Microsoft ha ofrecido a sus usuarios como parte de su adaptación al RGPD. Al igual que en el caso de Facebook, las opciones más restrictivas en el uso de los datos son las menos accesibles.