Joan Montaner
DIRECTOR DE QUALITY
El director de Quality, empresa de subcontratación de personal, se hace pasar por empleado temporal en tres de las compañías a las que suministra empleados. Asegura que la experiencia le ha cambiado la vida.
“Me levanto a las 4.45h de la mañana, bocata hecho, cojo monedas para la máquina de café y me voy para allá”. Así empieza el diario que Joan Montaner escribió durante su experiencia como empleado de trabajo temporal en jornadas de seis horas para varias empresas en las que recluta empleados de subcontratación, desde su empresa Quality. Durante tres días se dedicó a envasar pollo, etiquetar promociones y montar muebles, entre otras tareas que el directivo califica como “muy duras”.
Quality fue fundada en el año 1994 por Joan Montaner, enfocada en la selección de trabajo temporal de cara a organizaciones y forma parte del Grupo Montaner. Entonces, el hijo de Ramón Montaner y Pilar Soldevila, –fundadores del grupo Montaner en 1973 y del que forma parte Quality– quiso tomar las riendas de su propio negocio. Su padre no creía en esa iniciativa de la cual dijo que “no tenía futuro” y le dejó claro que “no te voy a ayudar y no vas a tocar ninguno de mis clientes”. Tras 24 años dando empleo, la empresa creció más de un 20% el año pasado.
Ahora, Joan Montaner se ha embarcado en una experiencia de tres días en puestos de trabajo de empresas de varios clientes sin que nadie supiera que era un directivo. Las compañías en las que se infiltró no fueron elegidas aleatoriamente, sino que tienen puestos de trabajo en los que “se siente mucha presión y se necesita una productividad especialmente alta”: la primera forma parte del sector cárnico y se encuentra en Cornellà de Llobregat; en segundo lugar escogió un operador logístico en Barcelona y el tercer día estuvo en una empresa de muebles en Vic. “Me ha dejado un poco tocado. Ahora valoro más lo que tengo y tengo más conciencia de lo que hago”, explica Joan Montaner. A lo largo de los días tuvo que adaptarse a los diferentes equipos de trabajo, y se encontró con varios contratiempos: se quemó con pegamento, se cortó con unos cartones y acabó con la espalda destrozada por varias acciones repetitivas. Recordando sus días como trabajador temporal, recuerda que lo que más le impresionó fue la calidad humana, la cercanía y la ayuda que le proporcionaron desinteresadamente sus compañeros cuando lo necesitó. Explica emocionado que nunca olvidará una frase que le espetó un compañero de origen africano: “We are one. We work together” –Todos somos uno. Todos trabajamos juntos–.
Las principales conclusiones sobre la experiencia se basan en que es necesario mejorar el plan de acogida para integrar más eficazmente a los trabajadores, conocer, conocerlos mejor y seguir mejorando la seguridad.
Quality, con más de 30 años de experiencia, actualmente posee 26 oficinas. El conjunto del grupo facturó el año pasado 58 millones de euros.
“Me ha dejado un poco tocado; ahora valoro más lo que tengo y tengo más conciencia de lo que hago”