Las denuncias por el uso fraudulento de los datos personales se disparan
Desde que el pasado 25 de mayo entrara en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha recibido –hasta el 3 de septiembre– 3.740 reclamaciones por el uso fraudulento de la información personal de los usuarios, un 33% más que en el mismo periodo del 2017.
Según la AEPD, este aumento se debe al “efecto llamada” que ha tenido la aprobación del reglamento, ya que “la aparición de una nueva normativa suele estar acompañada de un incremento en el número de reclamaciones”, señalan desde la AEPD. Este efecto llamada también ocurrió hace una década, cuando se aprobó la ley orgánica de Protección de Datos en diciembre del 2007. Con esta nueva norma se pasó de 2.520 reclamaciones en el 2007 a 4.049 en el 2008.
Las agrupaciones de internautas y las organizaciones de defensa de los consumidores también valoran positivamente esta subida de las denuncias, aunque creen que aún queda mucho por hacer. Víctor Domingo, presidente de la Asociación de Internautas, opina que “el reglamento ha supuesto un antes y después. Ha cambiado la percepción y el respeto por los datos personales, aunque todavía sigue siendo una asignatura pendiente”. Domingo está convencido de que las quejas “aumentarán en el futuro”, porque la concienciación hasta ahora era precaria: “Partimos de cero. Las denuncias y la preocupación por este tipo de cosas por parte de los usuarios era una anécdota, bastante residual”.
Por su parte, desde Facua creen que es necesario esperar a ver si este aumento se mantiene en el tiempo. Las principales reclamaciones que esta asociación recibe en relación con un uso fraudulento de datos personales son relativas a la falsa morosidad –consumidores que son incluidos en ficheros de morosos por deudas falsas o infladas– llamadas o correos no deseados y filtración de datos.
De todos modos, desde Facua también subrayan que la agencia “necesita aumentar su presupuesto”, para que haya más inspectores y su funcionamiento “sea más ágil”. “Queda mucho por hacer: la inmensa mayoría de las irregularidades no se detectan”.
En lo que va de año, esta asociación de consumidores ha interpuesto ante la AEPD tres denuncias contra Facebook y una contra Telefónica.