Infidelidad deportiva

Telefónica, gran ganador de la guerra del fútbol junto con Yoigo y los OMV

Septiembre marcó un récord de infidelidad de los consumidores a su compañía telefónica, en buena parte por el efecto de la guerra del fútbol, con casi 918.000 líneas que cambiaron de operador.

Septiembre marcó un récord de infidelidad de los consumidores a su compañía telefónica, en buena parte por el efecto de la guerra del fútbol, con casi 918.000 líneas que cambiaron de operador, según los datos presentados ayer por la Comisión Nacional de los Mercados y Competencia (CNMC). En total, unos 700.707 números de telefonía móvil cambiaron de operador, lo que supone un 17,4% más que el dato del mismo mes del año anterior y el nivel más alto de la historia, superando el récord que vivió el sector en enero cuando portaron su línea de telefonía móvil 688.000 clientes. En telefonía fija, por su parte, se portaron 217.139 líneas, un 24,7% más que en el mismo mes del año anterior y el tercer dato más alto de su historia.

Por compañías, el ganador del mes en la guerra de la portabilidad móvil fue el grupo MasMovil, con 42.242 líneas, seguido por Movistar, 33.642 líneas, y los operadores móviles virtuales (OMV) con 16.181 líneas, mientras que, por el contrario, Vodafone llegó a perder 60.326 números y Orange 31.559.

El resultado de la portabilidad refleja la guerra comercial que ha vivido el sector estos meses tras la decisión de Vodafone de no adquirir los derechos para emitir la Champions League y el Partidazo de La Liga. Vodafone ha sufrido una fuga de clientes que han buscado el fútbol en otro operador, pero sorprendentemente Orange, que sí lo ofrece, también ha sido penalizado.

El mercado de líneas móviles ganó 110.845 líneas en septiembre, hasta situarse en 53,4 millones de líneas móviles, un 2,9% más que hace un año, de las que las líneas máquina a máquina (M2M) superan ya los 5,6 millones de líneas (crecen un 16,1%9, de forma que hay ya 114 líneas por cada 100 habitantes).

Por compañías, el 81,4% de las líneas de voz con banda ancha móvil se concentra en los tres operadores principales, Movistar, Orange y Vodafone, con cuotas de mercado del 30,25%, 26,58% y 24,58%, respectivamente. Por su parte, MasMovil, aunque ha ganado 1,3 millones de clientes en el último año, tiene una cuota del 10,81%, y el resto se reparten el 7,78%.

Por otra parte, el presidente de Telefónica, José María ÁlvarezPallete, señaló ayer que hay que preguntarse si la compañía está “en los mercados adecuados” y “si hay crecimiento rentable” en cada uno de ellos, al tiempo que planteó que hay que poner el foco en el crecimiento de los beneficios y del retorno del capital gracias al aumento de los ingresos, pero también de las mejoras de eficiencia generadas por la digitalización y la simplificación de la gestión de sus negocios.

Álvarez-Pallete, que presentó el plan estratégico del grupo a 120.000 empleados de la operadora, recordó que Telefónica ha crecido en ingresos, clientes, beneficio operativo y flujo de caja operativo desde que hace tres años su anterior presidente, César Alierta, presentó el anterior plan estratégico.

Álverez-Pallete plantea si Telefónica opera en los mercados en los que podría obtener más rentabilidad