“La incontinencia requiere productos que no mermen la calidad de vida ”

Especializada en la investigación, fabricación y distribución de productos higiénico sanitarios para la incontinencia, desde las etapas más tempranas de la vida hasta el paciente anciano, Ontex dispone de todas las soluciones necesarias para mejorar la calidad de vida de las personas que sufren este problema, y comercializa sus productos en más de 110 países alrededor del mundo. ¿A qué se dedica Ontex Healthcare?

Nos dedicamos al cuidado y promoción de la salud. Desde aquí trabajamos directamente con los profesionales sanitarios, destinando nuestros productos a farmacias, hospitales, residencias… Somos expertos en innovar en productos para la incontinencia y queremos ofrecer nuestros conocimientos y servicios a todos los profesionales de la salud que están en contacto diario con las personas incontinentes.

¿Cuáles son los valores de Ontex como empresa?

Todos los empleados de Ontex hemos desarrollado una forma de trabajar vinculada a una serie de valores fundamentales: pasión, porque luchamos por Ontex en todo lo que hacemos; confianza, porque nos gusta cumplir con lo que prometemos a nuestros colaboradores y pacientes; integridad, dado que mantenemos unos estándares de ética y comportamiento; motivación para obtener el mayor rendimiento; y además creemos en el trabajo en equipo, donde todo el mundo es importante para que la empresa funcione.

¿A qué tipo de paciente se destinan los productos de Ontex?

No nos dedicamos únicamente a las personas mayores, como se podría pensar en un principio. Nuestra gama de productos va desde el pañal prematuro de un recién nacido, pasando por los pants para niños y adolescentes con problemas de enuresis, los productos de incontinencia ligera masculina y femenina, hasta la incontinencia moderada y grave de las personas adultas y ancianas. Creemos que la mejor manera de llegar a todos los pacientes es tener precisamente el producto específico para cubrir las necesidades que precisan en cada momento de su vida.

¿Qué tipo de productos fabrican?

Fabricamos productos para el manejo de la continencia, ofreciendo todos nuestros conocimientos e innovación para ofrecer los mayores estándares de calidad. No sólo vendemos pañales, como se suele decir, sino que además satisfacemos las necesidades básicas de un paciente, como son la confianza, el confort, la seguridad, la discreción y, en definitiva, una mejora de la calidad de vida de las personas.

¿Sigue siendo la incontinencia un tabú? ¿En qué afecta en la calidad de vida de los pacientes?

Sí sigue siendo un tabú, sobre todo entre los pacientes de mediana edad y aquellos que empiezan a padecerla. Muchas veces hay un gran desconocimiento de la patología y al principio no saben adónde acudir o con quién tratar el tema… Precisamente por esto estamos trabajando de forma continua con sociedades científicas, como la AEU, SEGG, SEMG y SEFAC, y hemos lanzado un decálogo de la incontinencia para que tanto los pacientes como el personal sanitario puedan estar en consonancia y tratar de forma adecuada la incontinencia, independientemente de la edad del paciente. Además, trabajamos muy de cerca con profesionales sanitarios en pro de la mejora de la calidad de vida de los pacientes. La incontinencia supone un problema porque en numerosas ocasiones cambian los hábitos, la rutina y hasta la forma de vestir y de comportarse, por miedo a que se note. De ahí la importancia de usar productos discretos y funcionales para que los pacientes no sientan que la incontinencia les limita en algún aspecto.

¿Tiene Ontex un departamento de I+D? ¿Qué importancia le dan a la innovación?

Ontex tiene nueve plantas de I+D distribuidas en todo el mundo, tres de ellas dedicadas exclusivamente a la incontinencia. Nos enorgullecemos de ser, efectivamente, una empresa que apuesta por la innovación en todos sus productos, buscando siempre lo mejor para nuestros pacientes y clientes. De hecho, en la división Healthcare hemos lanzado diez conceptos innovadores en los últimos siete años; el último durante el año pasado, que son los pants para incontinencia moderada, con un concepto totalmente novedoso en el mercado. Son mucho más cómodos y discretos y con un aspecto similar al de la ropa interior.

¿En qué consiste esa colaboración que comentaba con las sociedades científicas?

Colaboramos con numerosas sociedades, la AEU, SEGG, SEMG y SEFAC, entre otras, con el objetivo de conocer más de cerca las necesidades y preocupaciones de los pacientes. En este sentido, recientemente hemos empezado a colaborar también con la Federación Española de Asociaciones de Espina Bífida e Hidrocefalia para conocer más de cerca las necesidades de este tipo de pacientes y buscar soluciones adecuadas a las patologías con las que tratan.

¿Tienen proyectos en común con esas sociedades?

Aparte de acudir a los congresos nacionales de las sociedades, hemos desarrollado como comentaba un Decálogo con varias sociedades, una guía para el manejo de la incontinencia con la SEGG… Estamos siempre en constante movimiento y colaboración para conocer las necesidades reales de los pacientes y de los profesionales sanitarios.

¿Cuál es el foco de Ontex para los próximos años?

Seguir trabajando en la misma línea, buscando la excelencia en todos los productos que desarrollamos, siempre buscando el beneficio por y para nuestros pacientes y clientes, apostando por la innovación y el crecimiento sostenible.