El desafío informativo de nuestro tiempo
La crisis del coronavirus es un desafío para el mundo porque la pandemia tiene un alcance global en todos los órdenes: sanitario, económico, sociológico, geopolítico, informativo… Seguramente no es exagerado decir que, dure lo que dure la crisis del Covid-19, el mundo habrá encontrado un motivo de reflexión sobre este tiempo que vivimos, en el que la globalización ha empequeñecido nuestra concepción del planeta y nos lo ha mostrado más frágil de lo que nunca habíamos imaginado.
En este mundo global, en el que la información fluye en todas direcciones y por medios, redes y canales que hace bien poco no existían, el periodismo de calidad tiene ante sí su propio desafío fundamental. Ser el referente en el que la sociedad se informa para poder actuar con la seguridad de que sabe a ciencia cierta lo que está pasando.
La Vanguardia, al igual que el resto de la prensa seria de este país, ha tenido clara desde el primer minuto cuál era su obligación: trasladar a los lectores una información veraz ante un problema de salud pública que ha traído consigo alarma y miedo a la población.
Por ello, la redacción y la red de corresponsales en el mundo han redoblado estos días su esfuerzo cotidiano. Internacional, Política, Opinión, Sociedad, Vivir, Cultura, Deportes, Economía… han detallado las múltiples afectaciones de un virus que se extiende a todos los órdenes de la vida cotidiana. Sociedad suma a ello la responsabilidad de informar de la situación transmitiendo instrucciones para hacer frente al problema y aportando análisis médicos y científicos para entender la enfermedad.
La redactora jefa de Sociedad, Susana Quadrado, explica: “Desde el inicio de la crisis hemos abordado el tema con el criterio fundamental de que los lectores tuvieran una información contrastada y avalada por autoridades sanitarias. Tanto en la redacción de Barcelona como en la de Madrid contamos con especialistas de acreditada trayectoria y con acceso a fuentes de la máxima solvencia que en situaciones como esta constituyen un valor diferencial en el trabajo periodístico. Desde hace días contamos también con artículos del doctor Antoni Trilla, una autoridad internacional en epidemiología, que nos transmite a todos, periodistas y lectores, no sólo conocimiento sino la necesaria serenidad para afrontar la crisis”.
También la web del diario ha tenido que responder a este desafío especial. “La sociedad española ha pasado de sentir la nueva enfermedad como algo muy lejano a ver gravemente afectada su vida cotidiana –explica el subdirector Joel Albarrán–. Y lo ha hecho más pegada al móvil que nunca: buscando en Google dudas sobre la enfermedad, compartiendo por Whatsapp la información con los familiares cercanos... y recurriendo, también en internet, a su cabecera de referencia para informarse de manera fidedigna y poder distinguir la información de rumores, bulos y alarmas injustificadas. La edición digital de La Vanguardia es desde noviembre pasado la más consultada de
España según el medidor oficial Comscore. Desde el inicio de la crisis su audiencia se ha triplicado y el 60% de las noticias que se leen estos días versan sobre la nueva enfermedad. El seguimiento es desde hace semanas minuto a minuto, pero sin renunciar por ello ni a un ápice del rigor, contraste y serenidad que precisa la ciudadanía en esta situación”.
“La portada digital –sigue diciendo Albarrán–, que también ha triplicado el número de visitas, se ha modificado sustancialmente para facilitar a los lectores un acceso directo a la información de servicio más sustancial: desde los síntomas de la enfermedad a cómo lavarse las manos, pasando por los teléfonos de atención médica o el mapa actualizado de la evolución de la enfermedad en España”.
Una situación como la que vivimos hace aflorar lo mejor y, lamentablemente, también lo peor de la sociedad. Como si se tratara de un juego tétrico, los compañeros de Redes Sociales han detectado bulos malintencionados que buscan imitar noticias de La Vanguardia para extender falsedades. “El método es burdo –explica Pau F. Rodríguez, responsable del área–, pero se utiliza para reenviar supuestas noticias que, por su sensacionalismo, adquieren rápida difusión. Es importante que los lectores presten atención a que las informaciones reales de los medios de comunicación fiables cuentan con los correspondientes enlaces, de manera que deben desconfiar de los simples pantallazos que propagan barbaridades”.
En el futuro, la pandemia del coronavirus podrá ser analizada como el primer gran desafío global. Incluso como una experiencia distópica con la que nadie contaba. Para el periodismo, cuya función esencial es ser un servicio público, la reflexión que se haga en el futuro es ya una exigencia del presente, porque es ahora cuando ha de dar lo mejor de sí mismo.
‘La Vanguardia’ aporta información veraz ante un problema global de salud pública