Una carrera marcada por el dominio del dato
De ‘trader’ del mercado de energía a responsable de Ubereats en España y Portugal
Hasta hace dos semanas el principal objetivo de Marta Anandón Rosinach (Barcelona 1990) era escudriñar cada rincón de la península Ibérica para identificar focos de crecimiento de un mercado, el del reparto de comida preparada a domicilio, “que ofrece un volumen de negocio enorme”.
Así se lo explicaba a La Vanguardia en un encuentro mantenido hace 15 días en las oficinas centrales de Uber Eats en Madrid. Un espacio que, según cuentan sus trabajadores, gana metros cuadrados casi cada semana. Un exponencial crecimiento necesario para seguir el ritmo del propio negocio al que esta joven directiva, con apenas 30 años, ha aportado un plus de aceleración desde que tomó la riendas el pasado mes de agosto. Los planes iniciales de Uber Eats contemplaban terminar el año 2019 con presencia en 50 ciudades, tras la llegada de Anandón la cifra ascendió a 80. Ahora ya son 90 ciudades y el objetivo es ampliar a otras 35 a lo largo del 2020.
La situación de excepción ocasionada por la expansión del coronavirus en España ha provocado que Uber Eats, como la mayoría de las empresas, se concentre en implantar medidas para asegurar la salud de sus clientes y trabajadores.
Desde el punto de vista de negocio, esta podría parecer una oportunidad de crecimiento para esta empresa. De hecho, el sector de la restauración anunció el viernes que tras el cierre generalizado de sus locales apostaba por “reforzar el servicio de comida a domicilio durante el estado de alarma”.
En Uber Eats se parapetan tras su condición de empresa cotizada, pertenecen a su matriz Uber que se estrenó en la bolsa de EEUU en mayo del 2019, para no dar, ni siquiera una pista del impacto que esta situación de excepción ha tenido en su actividad.
Lejos de que la juventud de Marta Anandón pudiera ser un hándicap en este entorno, su capacidad analítica de gestión de incertidumbres y riesgos de esta directiva son un punto a su favor. Ingeniera de Caminos, Canales y Puertos por la Universidad Politécnica de Catalunya y máster en Science in Management por HEC París arrancó su carrera profesional en la compañía eléctrica francesa EDF. Dos años después se trasladó a la City de Londres, como trader de electricidad, también en EDF. “Además de la compraventa de electricidad, yo desarrollaba las herramientas informáticas que necesitaba para operar en ese mercado: análisis de la oferta, la demanda, predicciones de mercado”, explica Anandón. Una habilidad que llamó la atención del equipo de Uber, al que se incorporó en el 2016. Desde sus oficinas de San Francisco ha pasado tres años desarrollando herramientas tecnológicas con las que a través del tratamiento de los datos definan, con el mayor acierto posible, el comportamiento de sus clientes. Un conocimiento tecnológico y analítico que ha aplicado al negocio de Uber Eats en España desde el mes de agosto y ahora también a Portugal, país del que acaba de tomar el control.
Desde su competencia (Just Eats, Deliveroo, Glovo) la acusan de desatar una guerra de precios. Ella prefiere llamarlo “democratización del servicio”. “Detectamos que había un porcentaje de población que podría estar interesada en nuestro producto si estaba al precio adecuado. Lo que hemos hecho ha sido ampliar el mercado. Para nosotros y para todos explica”.
Coronovirus aparte, su principal dolor de cabeza es el reto laboral. Anandón asegura que Uber Eats cumple la actual legislación en su relación con los repartidores. Pero reclama al Gobierno que defina una legislación que asegure más derechos sin romper la independencia laboral que estos trabajadores reclaman, porque “les permite trabajar con diferentes plataformas a la vez”. Reclama al Gobierno un nuevo enfoque: “Estamos ante un modelo de negocio novedoso donde la dualidad trabajador autónomo no ofrece una solución”, asegura.
La empresa apuesta por “reforzar el servicio de comida a domicilio durante el estado de alarma” por coronavirus