Sí, es cierto, hay cola en las compras online de alimentos

Las redes sociales trasladan de un lado a otro los lamentos sobre los retrasos en la distribución a domicilio de las compras online, en especial de alimentos (casi todo lo demás puede esperar ahora). ¿Hay problemas de abastecimiento? No, rotundamente no. La cadena de distribución está garantizada, aseguran diversas fuentes de las principales empresas de distribución consultadas por La Vanguardia.

Sencillamente ocurre que unas compañías acostumbradas a que sólo una minoría hiciera las compras por internet se han enfrentado de golpe a una demanda que les ha desbordado hasta el punto que algunas compañías han optado por cerrar este servicio ante la demora que se acumulaba en el reparto. En algunas compañías que todavía reparten la comida a domicilio los retrasos en la distribución pueden alcanzar los diez días y la demora para entrar sólo en su servidor para poder formular la petición, más de una hora.

Es por esta razón que alguna empresa de distribución –no todas– que mantienen este servicio han empezado a dar prioridad a diversos tipos de clientes también en las compras online. (En las tiendas casi todas las empresas han establecido líneas de caja prioritarias). Por ejemplo, personas mayores, personas con discapacidad o también, al menos en caso de una gran superficie, aseguran que a trabajadores del sector sanitario, si acreditan su condición, pueden pasar por delante de otro tipo de clientes en el reparto a domicilio.

Así las cosas, la opción más razonable para quienes estén en condiciones de hacerlo es evitar sobresaturar los servicios online de entrega a domicilio y reservarlos para quien los necesiten. Se puede bajar al supermercado y al mercado del barrio o bien utilizar los servicios click&collect, es decir, hacer el encargo por internet –si puede– e ir a buscarlo por sus propios medios.

Algunas empresas ha empezado dar prioridad al reparto a domicilio para ancianos y sanitarios