Jordi González
Director general de Venca
González ha pilotado la transformación de la histórica revista de venta por catálogo en un marketplace online tras adquirir en el 2017 la compañía al grupo francés 3SI. Con sede en Vilanova i la Geltrú, la empresa factura 30 millones.
La aristócrata Sonsoles Díez de Rivera, custodia del legado de Balenciaga, aseguraba hace unos meses en las páginas de Gente de La Vanguardia que parte de su fondo de armario lo compra por catálogo en Venca. Ella es, probablemente, una de las pocas clientas de la compañía que adquiere la ropa a través de la revista física. Un soporte que va camino de convertirse en un recuerdo de otra época.
Digital Lola, sociedad propietaria de Venca, ha eliminado casi por completo el catálogo impreso que se venía editando desde 1979 y acaba de culminar su evolución hacia un marketplace online de venta de moda y artículos para el hogar. Una transformación pilotada por el director general de la empresa, Jordi González, que en el 2017, junto a parte del equipo directivo de Venca, adquirió la totalidad del capital de la compañía de moda al grupo francés 3SI, perteneciente a a su vez al grupo alemán Otto.
“A veces llega el momento en el que quieres ser amo de tu propio destino y coger las riendas”, recuerda González desde la sede de la empresa, en Vilanova i la Geltrú. Después de haber pasado casi dos décadas en la compañía asumiendo distintas responsabilidades –con un paréntesis de tres años en el que viajó a Silicon Valley, trabajó en una puntocom y luego como gerente de marketing para particulares de Caixabank–, este licenciado en Económicas decidió dar el paso y asumir el control de la empresa. Lo hizo con el resto de los miembros del comité de dirección, entre ellos Jordi Badia, director de TIC, Paz Usandizaga, directora financiera, y Joan Alemany, director de operaciones.
Compraron una compañía en pérdidas, anclada todavía a la venta por catálogo pese a ser una de las primeras tiendas a distancia en abrir una página web, en 1997, que es lo mismo que decir la prehistoria de internet. “Tenía claro que la venta por catálogo era un modelo de negocio anticuado, del siglo pasado, y había que apostarlo todo a la digitalización”, afirma. La media de edad entre las clientas de Venca en soporte físico llega a los 65 años. En el canal online baja a los 43 años. Así, la primera decisión que tomó fue reducir al máximo los históricos catálogos.
Y como siempre que se asumen responsabilidades, toca tomar decisiones incómodas. El año pasado aplicaron un ERE a 68 personas ligadas a la revista física y cerraron la tienda de Barcelona. Por el contrario, ficharon a nuevos perfiles digitales. “Han sido decisiones duras pero necesarias para que la empresa sea viable y tenga futuro”, defiende. “A veces –continúa– es más fácil crear algo de cero que transformar una empresa con historia, pero yo creía en el proyecto; me encanta la moda y me encanta el negocio digital y no veía un lugar mejor para continuar creciendo”.
La compañía facturó 30 millones en el 2019 pero aún arrastraba pérdidas. Este año prevén cerrar a cero y empezar a generar beneficios a partir del 2021. “Las perspectivas son muy buenas”, asegura González. El impulso del comercio digital provocado por la crisis del coronavirus ha cogido a Venca en una buena posición. Durante el primer trimestre del año, la compañía llevaba un ritmo de crecimiento en su negocio online del 12%. Pero tras el confinamiento todo se aceleró: los primeros diez días de mayo fueron un “’black friday’ diario”, con las ventas creciendo a un ritmo del 50%. Y en el último mes el tráfico de su web se ha incrementado un 60% de forma orgánica. Unos vientos de cola con los que González espera rentabilizar las 200 marcas y 400.000 referencias a las que llegarán a final de año. Además de su trabajo en Venca, González es consejero asesor externo de Kiabi España y forma parte de Netmentora Catalunya, una asociación empresarial sin ánimo de lucro de apoyo a emprendedores locales en la que disfruta especialmente: “Vemos proyectos totalmente innovadores y disruptivos”.