Freshly llega a Madrid
El 27 de julio inaugura tienda física en la calle Fuencarral
Descartadas las concentraciones que se vieron el pasado mes de octubre a las puertas del número 34 de la calle Portaferrisa de Barcelona. La pandemia de la Covid-19 lo impide. Pero lo que no ha conseguido frenar esta complicada enfermedad es la apertura de la segunda tienda física que Freshly, la marca de cosmética natural originaria de Reus que hasta octubre funcionaba exclusivamente online. Su segundo espacio físico está en la céntrica calle Fuencarral, de Madrid, en el número 46 a escasos metros de La Gran Via. Abrirá el lunes, 27, a las 16 horas.
Que sea en pleno julio y en plena sobremesa, no es casualidad. “Dada la situación actual no nos podemos arriesgar a las concentraciones que hubo en la apertura de Portaferrisa en Barcelona. Llamamos a la calma a nuestros clientes, les pedimos que soliciten cita a través de la web para garantizar todas las medidas de higiene y distancia social necesarias. Será una inauguración diferente, calmada”, explica Elena Herrera, Brand Manager de la empresa.
Durante la primera semana solo se podrá acceder a la tienda con cita previa concertada por internet y con estancias de 30 minutos. A partir del 3 de agosto se abrirá al público en general con restricción de aforo, medidas de higiene y recomendación de cita previa. Apostar por espacios físicos cuando el confinamiento ha disparado el atractivo por internet parece una contradicción, sobre todo para una marca como Freshly que desde que arrancó en el 2016 en Reus siempre se ha presentado como nativa digital y ha crecido a golpe de seguidores en redes sociales. Su primera experiencia con la tienda física de Barcelona le ha mostrado que es una estrategia para ganar presencia y llegar a un público más amplio.“También nos ha ocurrido durante el confinamiento. Hemos llegado a mujeres de una edad superior a la habitual de nuestras clientes que nos han conocido por el boca oreja. Una tienda física nos acerca también más ese público que hasta ahora no nos había conocido por las redes sociales”, asegura Herrera.
Pero la presencia física está lejos de ser su prioridad. La apuesta sigue siendo el negocio online que ya ofrecen además de en España en Portugal, Italia y Francia y para eso la pandemia ha remado a su favor. “Nos adelantamos a las medidas oficiales y cerramos pronto la tienda física y además durante más de dos meses se suspendieron los envíos a domicilio de la tienda online. Nuestros clientes siguieron comprando y confiando en que les entregaríamos los productos cuando fuera seguro para todos. En ese tiempo hemos incrementado la facturación un 200%. Así que tenemos que revisar al alza las previsiones de 2020”, asegura la brand manager .
Estos datos trastocan las previsiones que apuntaron en la presentación de resultados del 2019 cuando tras reportar una facturación de 12,5 millones de euros apuntaban a cerrar 2020 en los 25 millones. “El impacto del Covid-19 ha sido bastante positivo, creemos que las revisaremos al alza”, asegura Herrera.
Las ventas subieron un 200% durante el confinamiento y obligan a revisar al alza las previsiones para el 2020