Barcelona tiene el protocolo de pobreza del agua por renovar
El Ayuntamiento y Aigües de Barcelona negocian mejoras en el procedimiento que garantiza el suministro a personas vulnerables
Los cortes de suministros básicos son situaciones extremas que la ley prohíbe cuando los afectados se encuentran en situación de vulnerabilidad económica. Y a tal efecto, las compañías deben acordar protocolos de actuación con las administraciones. En el caso de Barcelona, y en concreto para el agua, el documento está pendiente de renovación desde el pasado marzo, justo antes del inicio de la emergencia de la covid. El Ayuntamiento y Aigües de Barcelona mantienen conversaciones para actualizarlo, pero por el momento no hay previsión sobre cuándo podría estar listo. Ambos, además, discrepan sobre las consecuencias que tiene no contar con él, especialmente durante esta crisis, que ha disparado la pobreza.
Tras la entrada en vigor de la ley 24/2015 de 29 de julio de Medidas Urgentes para Afrontar la Emergencia en el Ámbito de la Vivienda y la Pobreza Energética, Aigües de Barcelona comenzó a acordar protocolos con los ayuntamientos. Antes, ese mismo año, firmó un acuerdo con el Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB), junto a Gas Natural (actualmente Naturgy) y Endesa,
para abordar conjuntamente con los servicios sociales municipales la garantía de los suministros y problemas concretos con las tarifas sociales o con ayudas.
Los primeros veinte protocolos de Aigües de Barcelona con ayuntamientos metropolitanos se firmaron en el 2017. Quedaron pendientes el de Badalona, que se rubricó en el 2018; el de Barcelona, en el 2019, y el de Cerdanyola, que se prevé tener listo próximamente. El de la capital catalana, de cuatro años de vigencia, es el único que requiere una renovación expresa año a año.
La compañía lamenta que haya pasado casi un año sin tener la renovación tras el primer vencimiento, “a pesar de lo dramático de la situación actual desde un punto de vista social a consecuencia de la pandemia”. Su presidente, Àngel Simón, fue hace unos días fue más allá cuando propuso un nuevo “pacto social” con el AMB que permita mantener el precio de las tarifas durante cuatro años, mantener el empleo o cubrir a quienes no pueden pagar o nuevas inversiones.
Fuentes de Aigües de Barcelona aseguran que “se ha insistido en varias ocasiones al Ayuntamiento de la necesidad de cerrar el nuevo protocolo” para clientes en situación de pobreza, pero hasta la fecha no
El mecanismo debía haberse actualizado en marzo, justo antes de la pandemia, que ha disparado los casos
ha sido posible. Aun sí, añaden, “aunque no existiera este convenio, no se procedería a los cortes”. Pero, prosiguen, tenerlo permite “aflorar situaciones de vulnerabilidad de otro modo difíciles de detectar por parte de los servicios sociales”. Y más ahora, en plena crisis, con el número de casos disparado.
Desde el gobierno municipal se asegura que el protocolo se sigue aplicando mientras no se formalice la renovación. El área de Vivienda, que dirige la concejal Lucía Martín, se ocupa del asunto, y las fuentes municipales consultadas aseguran que ha acordado con la compañía revisar qué mejoras podrían introducirse. “Estamos en conversaciones, hablamos sobre todo de mejoras de gestión, de información, de canales de comunicación que se han detectado que son susceptibles de repensarse para hacerlos más ágiles”. La previsión del Ayuntamiento es que “en los próximos meses se renueve el protocolo”.