Un ataque informático mantiene bloqueado el AMB
El Àrea Metropolitana de Barcelona se ve obligada a suspender procesos de contratación pública al no poder acceder a sus propios expedientes
La pandemia de los ataques informáticos a administraciones públicas sigue sumando víctimas. La última ha sido el Àrea Metropolitana de Barcelona (AMB), que desde el 10 de marzo funciona a medio gas a nivel técnico por el bloqueo de los servidores en los que se almacena toda la información. Tanto la gestión cotidiana como la tramitación de procedimientos administrativos se ven afectados desde entonces. El problema afecta al AMB pero también a los entes dependientes como el Institut Metropolità del Taxi (Imet) y el organismo responsable de viviendas de protección oficial (Impsòl).
El ciberataque se produjo un día después que el del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). De hecho, sus características son muy similares, pese a que el origen aparentemente no sería el mismo. En un primer momento, hasta los teléfonos dejaron de funcionar. Tras unos primeros días de parálisis absoluta para frenar la propagación del virus, el personal ha podido ir recuperando cierta normalidad, aunque aún quedan documentos inaccesibles. Las copias de seguridad han funcionado correctamente y fuentes del AMB aseguran que no se ha perdido nada pero aún es imposible acceder a muchos expedientes y carpetas de trabajo, tanto desde los propios ordenadores de las oficinas situadas en la Zona Franca como en remoto para todos aquellos que están teletrabajando como parte de las medidas de prevención contra el coronavirus. De hecho, a día de hoy les resulta más fácil acceder desde fuera que en las propias oficinas.
Más allá de la dificultad para el trabajo diario del personal técnico de la administración, este impedimento está teniendo efectos en procesos de contratación pública. La licitación de la gestión de los autobuses diurnos y nocturnos del Barcelonès Nord ha tenido que ser suspendida “hasta que se pueda proceder a revisar técnicamente los pliegos de condiciones y poder dar respuesta técnica tanto a las consultas planteadas como a los motivos de los recursos”. Pese a que el plazo de presentación de ofertas no finaliza hasta el 26 de abril, son varias las empresas interesadas que han planteado dudas pero que no pueden recibir respuesta debido a los problemas informáticos que impiden acceder a toda la documentación del expediente. También hay dos recursos especiales ante el tribunal catalán de contratos del sector público a los que no se puede dar respuesta debido a la incidencia técnica.
La página web de la institución es la viva imagen de la situación. Los últimos contenidos publicados datan del martes 9 de marzo y un mensaje de alerta redirige a un aviso oficial publicado en el Boletín Oficial de la Provincia de Barcelona. En él se informa de la resolución tomada para ampliar el plazo de todos aquellos procedimientos administrativos que estaban en tramitación. Una vez se consiga resolver la incidencia, se ampliará tantos días como quedasen pendientes a fecha de 10 de marzo, el día del ataque. Los servicios informáticos de la administración metropolitana trabajan con intensidad durante los últimos días y ya empiezan a ver la luz al final del túnel. Aseguran que lo peor ya ha pasado, la previsión es poder recuperar la normalidad después de Semana Santa.