Plan para que las tecnologías impulsen ir de tiendas
Plan para que la creciente digitalización del comercio también refuerce la compra presencial en el comercio de proximidad.
Hablamos de sensores para saber qué partes de los establecimientos son más transitadas, de pantallas interactivas para conocer con más detalle los intereses y perfiles de los clientes, de controles de aforo para elaborar estadísticas de los momentos de mayor afluencia y organizar mejor las colas...
El primer teniente de alcalde y la concejal de Comercio, los socialistas Jaume Collboni y Montserrat Ballarín, presentaron ayer una prueba piloto, orquestada y financiada a partes iguales por el Ayuntamiento de Barcelona y el Cercle Tecnològic de Catalunya, que se llama Bcnretaillab y que pretende que las nuevas tecnologías también sirvan para reforzar una costumbre tan cotidiana y física, y si se quiere analógica, como ir de compras de tienda en tienda, de calle en calle, en persona.
En verdad, en último termino, el objetivo final de este tinglado que cuesta unos 150.000 euros es preservar un modelo de ciudad y una manera de vivir, la de la capital catalana.
Collboni y Ballarín se acercaron a Flors Navarro, uno de los cuatro negocios en los que arranca esta iniciativa –los otros establecimientos son Barrabés Esquí i Muntanya, Crearte Styling y Crois Croissant Gourmet–, para detallar que desde que arrancó la pandemia el pequeño comercio barcelonés está realizando muchísimos esfuerzos para digitalizarse y no sucumbir ante la dura competencia de las grandes plataformas de comercio electrónico. “En apenas siete meses se ha hecho lo que iba a tardarse en hacer siete años”, señaló el primer teniente de alcalde.
La verdad es que la brecha digital tras los mostradores era muy grande. Y el interés por superarla, escaso. De hecho, las subvenciones municipales ofrecidas al respecto durante el 2019 siquiera se agotaron. Entonces apenas se otorgaron 75 ayudas, mientras que el año pasado sumaron un total de 415. Además, la urbe está ultimando la puesta en marcha de su gran marketplace. Esta nueva página web permitirá a los navegantes comprar online en todas las tiendas de las principales arterias comerciales de la ciudad.
Pero también es cierto que, abriendo tantos canales de venta virtuales, Barcelona también está poniendo en peligro su propio modelo de ciudad, el de la urbe mestiza, el de la mezcla de usos, donde se entrecruzan viviendas, comercios, restaurantes...
Porque si la gente se acostumbra a adquirirlo todo por internet, ¿qué será de las tiendas? ¿Y qué será de las calles que se queden sin la luz de los escaparates? Además, qué gracia tiene regalar una flor que no escoges tú mismo. Esta iniciativa trata de ahondar en cómo las nuevas tecnologías pueden mejorar la experiencia de salir de casa para comprar algo, cualquier cosa. El objetivo es que en pocos meses más de dos mil negocios de la ciudad puedan beneficiarse de las conclusiones de esta prueba.
El Ayuntamiento y el Cercle Tecnològic de Catalunya hacen una prueba piloto para fomentar la compra en persona