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La Man­co­mu­ni­tat de l'Horta Nord ayu­da a que se re­cu­pe­ren más de 450.000€ gra­cias al ser­vi­cio de la OMIC

Nou Horta (Nord) - - Portada -

La Man­co­mu­ni­tat l´Horta Nord a tra­vés del ser­vi­cio de la OMIC -ser­vi­cio que se pres­ta es­ta le­gis­la­tu­ra de for­ma gra­tui­ta a sus ciu­da­da­nos-, vie­ne fa­ci­li­tan­do un ser­vi­cio de aten­ción per­so­na­li­za­da a to­dos los con­su­mi­do­res que lo han re­que­ri­do so­bre cual­quier te­ma en ma­te­ria de con­su­mo.

Al ser­vi­cio de la OMIC de la Man­co­mu­ni­tat, pue­den acu­dir to­dos aque­llos con­su­mi­do­res, que sien­do ciu­da­da­nos de los mu­ni­ci­pios que in­te­gran la Man­co­mu­ni­tat de l´Horta Nord (Al­ba­lat dels So­rells, Al­bui­xech, Em­pe­ra­dor, Mas­sal­fas­sar, Mu­se­ros, Mas­sa­ma­grell, La Po­bla de Far­nals, Ra­fel­bun­yol, El Puig de San­ta Ma­ría y Puçol), y pre­via so­li­ci­tud de ci­ta pre­via en su mu­ni­ci­pio, quie­ran co­no­cer si se han vul­ne­ra­do sus de­re­chos co­mo con­su­mi­dor y/o usua­rio/a, así co­mo pa­ra tra­mi­tar sus re­cla­ma­cio­nes en ma­te­ria de con­su­mo.

Se­gún ha de­cla­ra­do, Yo­lan­da Sán­chez, de­le­ga­da res­pon­sa­ble del ser­vi­cio de la OMIC en la Man­co­mu­ni­tat de l´Horta Nord, “du­ran­te el pri­mer se­mes­tre de es­te año se han aten­di­do 23.429 con­sul­tas y 2359 re­cla­ma­cio­nes, de las cua­les 1865 co­rres­pon­den a te­mas re­la­cio­na­dos en ma­te­ria de pro­duc­tos ban­ca­rios e hi­po­te­cas. Los mo­ti­vos que más re­cla­ma­cio­nes han ge­ne­ra­do en el sec­tor ban­ca­rio, son aque­llas re­la­cio­na­das con cláu­su­las abu­si­vas por los gas­tos de for­ma­li- za­ción de hi­po­te­cas, apli­ca­ción de re­don­deos al al­za y del ti­po IRPH, apli­ca­ción de co­mi­sio­nes in­de­bi­das...”

“El ser­vi­cio que tan sa­tis­fac­to­ria­men­te han va­lo­ra­do los con­su­mi­do­res que lo es­tán uti­li­zan­do , con­sis­te en la ve­ri­fi­ca­ción o no de la exis­ten­cia de la cláu­su­la sue­lo, la for­mu­la­ción de la re­cla­ma­ción pa­ra so­li­ci­tar la de­vo­lu­ción de las cuan­tías in­de­bi­da­men­te co­bra­das por di­cho con­cep­to, in­for­ma­ción del pro­ce­di­mien­to de re­cla­ma­ción del pro­ce­di­mien­to ex­tra­ju­di­cial es­ta­ble­ci­do por el Real De­cre­to 1/2017 y pos­te­rior ve­ri­fi­ca­ción de si la cuan­tía pro­pues­ta por la en­ti­dad ban­ca­ria es la que real­men­te le co­rres­pon­de por la apli­ca­ción de la cláu­su­la de li­mi­ta­ción de va­ria­bi­li­dad”, co­men­ta Sán­chez. Pa­ra ello, la OMIC dis­po­ne de la he­rra­mien­ta in­for­má­ti­ca de cálcu­lo, fa­ci­li­ta­da y desa­rro­lla­da por la OMIC de Ma­drid, que es ca­paz de cal­cu­lar de ma­ne­ra muy apro­xi­ma­da la cuan­tía real a de­vol­ver al con­su­mi­dor. De es­te mo­do, el con­su­mi­dor de­ci­di­rá si acep­tar o no la cuan­tía pro­pues­ta, pu­dien­do ini­ciar la vía ju­di­cial en ca­so con­tra­rio. Los con­su­mi­do­res que han uti­li­za­do es­te ser­vi­cio han con­se- gui­do re­cu­pe­rar más de 450.000€ por la apli­ca­ción de es­ta cláu­su­la, que­dan­do to­da­vía mu­chos afec­ta­dos por re­ci­bir la con­tes­ta­ción de sus en­ti­da­des ban­ca­rias acer­ca de la cuan­tía a de­vol­ver.

Por otro la­do, se es­tá tam­bién con­si­guien­do que se de­je de apli­car la cláu­su­la de re­don­deo al al­za, así co­mo la de­vo­lu­ción de las cuan­tías que in­de­bi­da­men­te se han co­bra­do por la apli­ca­ción de la mis­ma.

“La OMIC ha pro­ce­di­do en es­tos ca­sos a fa­ci­li­tar las he­rra­mien­tas ne­ce­sa­rias a los con­su­mi­do­res pa­ra la de­fen­sa y pro­tec­ción de sus de­re­chos, no du­dan­do pa­ra ello en am­pliar su ho­ra­rio de aten­ción al usua­rio en to­dos los mu­ni­ci­pios an­te el in­cre­men­to de la de­man­da del ser­vi­cio”, apun­ta el Pre­si­den­te de la en­ti­dad, Jo­sé Vicente An­dreu. “Des­de el Ser­vi­cio de la OMIC de la Man­co­mu­ni­tat de l´Horta Nord, que es­ta le­gis­la­tu­ra he­mos con­se­gui­do que sea to­tal­men­te gra­tui­to, eli­mi­nan­do la ta­sa que se pa­ga­ba en an­te­rio­res le­gis­la­tu­ras, se con­ti­nua­rá tra­ba­jan­do por to­das aque­llas re­cla­ma­cio­nes que en la ac­tua­li­dad se en­cuen­tran pen­dien­tes de re­so­lu­ción”, fi­na­li­za An­dreu.

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