La importancia de la confianza en tu departamento técnico

Debido a los grandes avances en la tecnología y en las comunicaciones han convertido a la informática en una herramienta del día a día para cualquier empresa en cualquiera sector. La administración pública es un claro ejemplo de este avance; en apenas 3 años todos los aspectos de nuestra administración pública se han informatizado, desde las comunicaciones oficiales hasta la presentación de solicitudes o la previsión de citas previas. Por todo esto la importancia de tener un departamento técnico de confianza y bien preparado es fundamental para que el día a día de nuestros negocios sea lo más cómodo y productivo. Otros aspectos son muy importantes de cara a elegir un servicio técnico externo, la experiencia, la cercanía o la alta disponibilidad son quizás si cabe los más determinantes en esta elección. Multitud de empresas dejan en manos inexpertas la herramienta más importante de su negocio sin saber las consecuencias económicas y productivas que pueden producirles en sus negocios. Día a día los sistemas operativos, las aplicaciones o los sitios web están más cerca del usuario final y también tienen más incidencias en este aspecto, muchas veces estas incidencias pueden ser solventadas por estos mismos usuarios con conocimientos básicos de informática pero muchas otras incidencias requieren de una respuesta rápida y eficaz para que el ritmo de trabajo y la productividad no se vea afectada por lo que quizás es una incidencia muy cribada para un técnico experimentado pero se puede convertir en un dolor de cabeza para un usuario inexperto.