Verkeersboetes vanaf dinsdag gebruiksvriendelijker
TETERINGEN - Verkeersboetes zijn vanaf dinsdag overzichtelijker, beter leesbaar en bevatten duidelijkere informatie over de betalingsmogelijkheden. Dit vanuit de gedachte “leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker.”
Een concrete aanleiding voor de vernieuwde verkeersboetes is er niet, zegt CJIB-woordvoerster Titia van Oosterwijk. “Wij hebben geen signalen ontvangen dat overtreders de verkeersboetes van nu niet begrijpen maar krijgen wel veel telefoontjes van mensen die vragen hoe ze moeten betalen of hoe ze een betalingsregeling moeten treffen. Wellicht omdat ze het voor de zekerheid even willen checken maar de betaalwijze is blijkbaar niet heel erg makkelijk uitgelegd. Omdat wij zelf ook zien dat dit beter kan en ook veel meer vanuit de gebruiker denken in de trant van “waar loop je tegenaan,” hebben we de verkeersboetes vernieuwd.”
Het meest opvallend aan de vernieuwing is volgens het CJIB het gemoderniseerde uiterlijk. Daarnaast staat alleen nog de belangrijkste informatie op de boete. De informatie over de verkeersovertreding en de hoogte van het boetebedrag wordt overzichtelijk gepresenteerd. Het taalgebruik is minder juridisch, waardoor de boete eenvoudig leesbaar is. De betalingsmogelijkheden zijn helder uitgelegd, net als hoe men in beroep kan gaan. De nieuwe verkeersboetes bevatten een duidelijke verwijzing naar de mogelijkheden in het digitale loket. Overtreders kunnen nagaan of er een foto is van de overtreding en kunnen de boete direct betalen. Nieuw is de mogelijkheid tot automatische incasso voor wie de boete in delen wil betalen. Nieuw is ook de mogelijkheid voor Belgische verkeersovertreders om hun boete via de Belgische variant van iDEAL te betalen. Voor de Franstalige zuiderburen is het loket ook in het Frans toegankelijk.
Voorlopig zijn alleen de beschikkingen (verkeersboetes) vernieuwd. Andere brieven van het CJIB zoals de aanmaningen worden in een later stadium gebruiksvriendelijker. Dit sluit aan bij de ambitie van de overheid dat burgers al hun overheidszaken online moeten kunnen regelen.
(AD)