Jarige Digicel biedt nieuw winkelconcept aan

PARAMARIBO - Telecommunicatieprovider Digicel biedt sinds gisteren een nieuw winkelconcept aan haar klanten. Dit doet hij met de eerste in Suriname waarbij de service naar de klant nog meer wordt vergemakkelijkt. De shop is gevestigd aan de Waterkant.

experience shop

Roeland van de Hoeven, de nieuwbakken algemeen directeur van Digicel, zegt dat speciaal inverband met het 10-jarige bestaan van het bedrijf, het met de experience shop oftewel winkel is gekomen. Van de Hoeven zegt dat er lang is nagedacht wat er gedaan kan worden om de dienstverlening naar de klanten toe te verbeteren en vergemakkelijken. Er is toen gekozen voor de zogenoemde ‘Smart Service’ in de experience winkel. Volgens de algemeen directeur is dit niets anders dan een intelligent digitaal wachtrij- en klantenstroombeheersysteem. Voordeel hieraan is dat de wachttijden naar klanten aanzienlijk verkort worden. Daarnaast biedt het onder andere ook informatie over klantenverzoeken en servicetijden waardoor de processen door het bedrijf beter gecontroleerd en of verbeterd kunnen worden.

De directeur zegt dat behalve aan de Waterkant, de klanten ook in de Hermitage Mall en Un Mall de nieuwe experience van dienstverlening kunnen ervaren. Naast de introductie van de nieuwe winkel heeft Digicel in verband met zijn jaardag de Hendrikschool met een nieuwe printer en inktvoorraad voor een heel jaar verrast.