ProRail doet ‘grondig onderzoek’ naar sein- en wisselstoring rond Amsterdam Meer communicatie nodig bij operaties

AMSTERAM - Spoorbeheerder ProRail gaat ‘grondig onderzoek’ doen naar de precieze oorzaak van de problemen die het treinverkeer rond Amsterdam dinsdagavond tot tweemaal toe platlegden. Door een storing op de verkeersleidingpost van ProRail kwamen alle treinen in de omgeving van Amsterdam stil te staan. Seinen en wissels werkten niet meer. Dit leidde tot grote problemen voor tienduizenden reizigers die niet naar huis konden. UTRECHT - Bij zeker één op de vijf mensen die in het ziekenhuis worden geopereerd, wordt weleens iets fout gedaan. Dat zegt althans de Patiëntenfederatie Nederland op basis van eigen onderzoek, waaraan een kleine duizend personen meewerkten.

De treinen rijden sinds gisteren in principe weer volgens de dienstregeling. ICTexperts van ProRail hebben de storing verholpen, zodat alle seinen en wissels weer werken.

“De systemen zijn momenteel weer stabiel”, aldus een woordvoerder van de spoorbeheerder. Wel moeten reizigers rekening houden met extra drukte, doordat veel treinen korter zijn dan normaal het geval is. “Om te voorkomen dat zich weer zo’n probleem voordoet, gaan we grondig onderzoek doen naar de oorzaak van de storing in onze systemen”, meldt de zegsman van ProRail. “We weten nog niet wat de storing exact heeft veroorzaakt.”

Het was de tweede stremming van het grote treinverkeer in korte tijd. Zondagavond strandden vele tienduizenden reizigers in Leeuwarden, doordat er geen treinen meer van en naar Noord-Nederland reden. Dit kwam door een defecte bovenleiding. Ook staatssecretaris Stientje van Veldhoven (Infrastructuur) vindt dat de problemen van dinsdagavond goed moeten worden geëvalueerd. “Het was een heel grote storing”, aldus de bewindsvrouw. Voor haar was het belangrijkste dat alle gestrande reizigers weer thuis zouden komen. Er zal volgens haar nu goed worden gekeken wat goed en fout is gegaan. Het toont ook aan dat het belangrijk is dat er veel wordt geïnvesteerd in het spoor, zegt Van Veldhoven. (NU) Driekwart van de mensen bij wie er iets verkeerd ging, ondervond of ondervindt daardoor letsel, psychische klachten of ongemak. Niettemin zijn de patiënten over het algemeen tevreden over de behandeling. De federatie ziet wel veel ruimte voor verbetering. “Het gaat dan vooral over de communicatie. Communicatie tussen artsen en verpleegkundigen, maar ook met patiënten en familieleden. Ook komt het voor dat patiënten voor de operatie met een andere arts contact hebben dan de dokter die de ingreep doet. En iets meer dan 10 procent van de mensen weet niet wie het aanspreekpunt is bij vragen.”

(De Telegraaf)