Digital hemtjänst nästa steg i Solna
Hemtjänsten behöver effektiviseras och humaniseras, det är det politiska budskapet i Solna. Just vård och omsorg blir en viktig fråga i höstens val, inte minst i Solna där nästan var femte invånare är över 65 år.
Flera närliggande kommuner har redan infört digitaliserad tillsyn inom hemtjänsten nattetid. Nu tittar även Solna stad på möjligheten att ta hjälp av tekniken.
Datorer på gott och ont i äldreomsorgen
Solna stad hamnar inte högt i rankingen. Enligt en enkät från 2017 hamnar Solna långt ner, 260:e plats, bland landets 288 kommuner.
– Få känner sig nöjda i Storstockholms kommuner. Många känner sig ensamma och en orsak kan vara att ensamhushållen är fler i större städer, säger kommunalrådet Samuel Klippfalk (KD), ordförande i omvårdnadsnämnden.
Hans bild stärks av att Malmö, Göteborg och Stockholm rankades sämre än Solna. Allra sämst betyg fick hemtjänsten i Perstorp och Botkyrka.
Flera närliggande kommuner, som exempelvis Sollentuna, har infört digitaliserad tillsyn. Nu tittar även Solna Stad på möjligheten att ta hjälp av tekniken.
Den digitaliserade tillsynen används i första hand nattetid. Via en webbkamera kan hemtjänstpersonalen se om de äldre sover lugnt. Alternativet i dag är att besöka patienten och kanske störa nattsömnen.
– Många vill veta och känna trygghet i att perso- nal från hemtjänsten kommer. Det finns även de som inte vill störas på nätterna, säger Samuel Klippfalk.
Pär Markgren, PRO-Råsunda, är ordförande i Äldreforum i Solna. Han tror att många uppskattar om de slipper bli väckta av hemtjänsten, men ser ett annat problem.
– Lite skräck. Av våra medlemmar når vi cirka hälften via dator. Det är på gott och ont som tekniken är på väg in i hemmen. Många oroas.
Och den handlar bara om en kameror. I en ”välfärdsteknologi” kan användandet av nycklar, vilket anses omständligt, reduceras.
Ett annat argument är att nattliga besök kan bli struliga beroende på svårigheterna att parkera bilen.
– Teknik är säkert bra, men det finns en risk att man skär ner på personalen, säger Pär Markgren. Det många efterfrågar är längre besök dagtid, personal från hemtjänsten kan vara den enda sociala kontakten en äldre har på hela dagen.
Värst är ändå, enligt Markgren och medlemmar han talar med, antalet utförare av hemtjänst.
Och tittar man i kommunens broschyr framställer sig alla som ”världsbäst”, enligt Markgren.
– Väldigt mycket blir orationellt när man har över 20 utförare, säger han och beskriver hur en firma kommer med en matlåda till ett flerfamiljshus.
Ett par minuter senare kommer ett annat företag med en matlåda till samma adress.
– Varför är ”loven” (lag om valfrihetssystem) så viktigt för Samuel Klippfalk och majoriteten? Kommunen borde sköta hemtjänsten tillsammans med de tre fyra största utförarna, som i Södertäljemodellen, säger Pär Markgren.
I dag utförs hemtjänsten i Solna av 17 företag. Samuel
”Det många efterfrågar är längre besök dagtid.”
Klippfalk anser att det behövs.
– Vi ställer hårda kvalitetskrav, krav som alla uppfyller. De fyra största utför flest besök men vi har även mellanstora och små utförare som bland annat erbjuder hemtjänst på olika språk, till exempel finska. Det anser vi är ett bra skäl till valfriheten som finns i LOV, säger Samuel Klippfalk.