Vårdslös körstil upprör mamma
VÄSTTRAFIK Vårdslös körning och bussförarnas aggressiva attityd har fått småbarnsmamman Jennifer Västhede att tröttna på Västtrafik. – Jag är chockad över hur de uppför sig, säger hon.
Jennifer Västhede, mammaledig med sin åtta månader gamla dotter, åker ofta buss 90 mellan Brunnsparken och Frölunda torg. Men nu börjar hon få nog. Efter flera obehagliga upplevelser vill hon berätta om vad hon varit med om under turerna med bussen.
– Senast häromdagen körde chauffören alldeles för fort i en nerförsbacke och tvingades tvärnita två gånger. Folk tappade balansen och trillade, berättar Jennifer Västhede, som beskriver hur hon försökte skydda sin dotter när två personer föll över vagnen.
– Som tur var satt min dotter fastspänd, annars kunde det ha slutat riktigt illa om vagnen vält, menar Västhede. NÄR HON GICK fram till föraren och påpekade att han körde vårdslöst berättar Jennifer Västhede hur hon fick en rejäl åthutning.
– ”Passar det inte kan du kliva av”, sade han och försökte få mig att kliva av vid flera hållplatser. Jag stannade, men han stirrade på mig hela resan och jag var jätterädd att han skulle klämma mig i dörrarna när
”Alltihop är ganska obehagligt, man ska inte behöva känna sig rädd när man åker buss”
JENNIFER VÄSTHEDE jag gick av med vagnen, säger Jennifer Västhede.
Jennifer Västhede berättar dessutom om ytterligare ett par händelser under senare tid där förarna på buss 90 kört vårdslöst och sedan skrikit och uppträtt aggressivt mot de passagerare som protesterat.
– Jag har försökt kontakta både Västtrafik och det
SKA HA KÖRT FORT. ansvariga bussbolaget. Jag ringde direkt från hållplatsen till Västtrafik och anmälde händelsen. Man lyssnade och förklarade att uppgifterna skulle föras vidare till ansvarigt bolag. Men någon återkoppling skulle jag inte kunna få.
Jennifer Västhede säger också att hon försökt kontakta det aktuella bussbolaget.
– Alltihop är ganska obehagligt, man ska inte behöva känna sig rädd när man åker buss, säger hon. KRISTIAN LANS, presschef på Västtrafik, beklagar det som hänt.
– Det låter helt oacceptabelt, både förarens beskrivna körstil och bemötande. Våra förare ska, så långt det är möjligt, ha en mjuk körstil utan ryck, tvära kast och inbromsningar. Och påtalar någon resenär något ska han eller hon bli korrekt bemött, säger han. Vad gör Västtrafik när resenärer kommer med synpunkter på en chaufför?
– Vi tar reda på vilken linje och tidpunkt det gäller och kontaktar aktuell arbetsledare som ska ha ett allvarligt samtal med föraren. Händer det att förare, som får flera klagomål, får sluta? – Ja, det händer. Enligt Kristian Lans återkopplar Västtrafik alltid till kunder som berättar om incidenter med förare, antingen via mejl eller telefonsamtal.
– I det här fallet kommer vi att ta kontakt med kunden och reda ut vad som hänt, säger han.
Mammaledig resenär