Vi jobbar på ett smidigt biljettsystem

till Staffan Lillienberg, 17/8 Tack för att du tar dig tid och delar med dig av dina tankar kring Västtrafiks biljettsystem.

Vi vill att våra resenärer ska kunna resa så smidigt som möjligt med oss och det är alltid intressant att inspireras och ta lärdom av hur våra branschkollegor arbetar i andra städer och länder.

Framtidens biljettsystem är digitalt och vi arbetar, liksom många andra aktörer i branschen, med att utveckla digitala biljettlösningar. Genom digital biljettförsäljning i vår app Västtrafik To go kan vi erbjuda både bättre service och enklare sätt att betala. Med appen har du din egen Västtrafikbutik i mobilen och kan köpa biljett var och när du vill. Vi ser också en stor efterfrågan på just digitala tjänster bland våra resenärer, samtidigt som vi har en förståelse för att förutsättningarna och behoven skiljer sig åt och därför kräver olika typer av biljetter och betalningsalternativ.

En viktig förutsättning för oss att komma framåt är beslutet om en ny zonstruktur i Västra Götaland. I slutet av 2020 införs efter beslut av regionfullmäktige en ny zonstruktur där dagens 70 zoner i kollektivtrafiken slås ihop till tre. Med tre zoner blir det enklare för både nuvarande och kommande resenärer att resa med oss. Vi arbetar nu med att ta fram ett mer överskådligt biljettsystem som vi hoppas kommer resultera i ett ännu smidigare resande framöver. Alice Roman, Presskommunikatör, Västtrafik