ARN: Bilföretaget ska fixa rostskadorna
Strax efter köpet upptäckte kunden att bilen var rostangripen på flera ställen.
Mannen hittade rost både här och där på fordonet: på skärmar, vid handtag och på ett par av dörrarna. Han reklamerade till företaget och begärde ersättning på nästan 22 000 kronor för att avhjälpa rostskadorna.
Barkarby Bilcenter AB i Järfälla var inte alls med på noterna.
FÖRETAGET MENADE ATT man aldrig undanhållit att bilen varit rostig. ”Det är ett vanligt förekommande problem att kunden stirrar sig blind på prislappen och utrustningen. Kunden har fått chans att titta och provköra bilen. Detta ärende anses inte som en reklamation utan något som kunden försöker komma undan med eftersom han själv missat detta”, anförde företaget i sin inlaga till Allmänna reklamationsnämnden.
ARN slår fast att omfattningen av de aktuella rostskadorna avvikit från vad kunden haft fog att förutsätta.
Bilen ska därför anses vara felaktig i köprättslig mening, och företaget rekommenderas att kostnadsfritt åtgärda rostskadorna på bilen.