Elkunderna är nöjda

Falkenberg Energi hamnar högt upp i en kvalitetsundersökning av elhandelsföretag. Både privatkunder och företagskunder är väldigt nöjda och rankar bolaget högt.

Satsningen på miljövänligt lönar sig för Falkenberg Energi. Bolaget hamnar väldigt högt i en undersökning där kunderna får visa hur nöjda de är.

Enkäten har gjorts av Svenskt Kvalitetsindex (SKI) som gör årliga undersökningar av kundnöjdheten hos elhandelsföretag.

Falkenberg Energi är som enda mindre bolag med bland de tio bästa på listorna hos både privatoch företagskunder.

På listan för privatkunder hamnar bolaget på plats 3 och när det gäller företagskunder på plats 5. Slår man ihop de bägge listorna har Falkenberg Energi högst medeltal och når bäst resultat av alla.

”Vi har ju sålt miljömärkt el i över tio år och var faktiskt först i landet med det.” JENS MELIN,

miljöchef

– Vi har varit med i den här undersökningen tidigare men aldrig hamnat så högt. Fantastiskt roligt att få det förtroendet och erkännandet från kunderna. Vi blir både glada och tacksamma, säger bolagets miljöchef Jens Melin.

Varför tror du att kunderna är så nöjda?

– Det är lite svårt att veta men jag tror att det i första hand är vårt arbete med miljöprofil. Vi har ju sålt miljömärkt el i över tio år och var faktiskt först i landet med det. Nu är det fler som gör det men jag tror att kunderna känner förtroende för att vi har gjort det så länge.

Hur ska ni behålla de fina placeringarna?

– Vi försöker alltid vara så miljömedvetna vi kan och jobbar med förnybar energi för att bidra till ett hållbart samhälle. Det här resultatet är ett bevis på att vi är inne på rätt spår och att det är vad kunderna vill ha. Detta gör oss stärkta i att jobba vidare på samma sätt, säger Jens Melin.