Kunders nätköp slår ut butikerna
NYHETER: Tusentals butiker försvinner i näthandelns spår. Men de små butiker i Varberg och Falkenberg som agerar rätt kommer att överleva.
– E-handeln slår ut de butiker som inte kan erbjuda det lilla extra, säger Henrik Olsson, utvecklingsledare för stadskärnan i Falkenberg.
Branschorganisationen Svensk Handel släppte en framtidsrapport i veckan som kan få den mest optimistiske att förtvivla om innerstädernas framtid. De senaste sex åren har var tionde butik i sällanköpshandeln (rör allt från kläder till kylskåp) tvingats stänga.
BOVEN ÄR E-HANDELN som tagit mycket större andelar av försäljningen än vad Svensk Handel tidigare förutspått. Den har växt med 20 procent om året sedan 2004 och stod för hela tillväxten inom sällanköpshandeln förra året. Ett faktum som får betydande konsekvenser för den fysiska handeln.
Bekvämlighet, låga priser och ett enormt utbud lockar konsumenterna att handla digitalt. Enligt Svensk Handel nya prognos kommer Sverige därför att förlora ytterligare tusentals butiker till år 2025 och antalet sysselsatta kommer att minska med tiotusentals personer.
Henrik Olsson är utvecklingsledare för stadskärnan i Falkenberg. Han brinner för frågan och har framtidsscenariot klart för sig.
– År 2025 har en femtedel av butikerna i Falkenbergs innerstad försvunnit, spår han.
HAN TROR DOCK inte att det är de små butikerna i centrum som får mest stryk. De största förlorarna är kedjor i shoppingcentrum utanför stan. Hittills har deras styrka varit ett enormt utbud, hög tillgänglighet och låga priser. Men allt detta hittar du redan på nätet.
– Stadskärnorna drabbades redan när de stora köpcentrumen kom. Därför tror jag att de små butiker
som tänker rätt kommer att finnas kvar.
HN har talat med ägare som driver centrumnära butiker, där flera funnits i generationer. Hur agerar de för att överleva digitaliseringen?
Elbutiken Barres på Drottninggatan i Varberg har nästan 100 år på nacken och drivs av Ingvar Johansson och hans son Lars-göran Wiik. Här säljs allt från hårtorkar till tv-apparater och tvättmaskiner. Ägarna tror på personlig service med hemleverans och installationer.
– Visst märker vi att det finns ett annat köpbeteende i dag, säger Lars-göran Wiik. Kunderna är färre och jag har reflekterat över att det verkar röra sig färre personer ute på stan också. Men vi håller oss flytande och går väl plus minus noll ekonomiskt.
Henrik Olsson pratar om vikten av personlig service, att butiken blir en mötesplats, om att skapa ett intresse och upplevelser kring produkterna som blir viktigare än bara priset. Han nämner bland annat Team Sportia, Svenssons Ur och Optik och Ernst Forssells Guld i Falkenberg som goda exempel.
Team Sportia servar cyklar, vallar skidor, har ett löpband och kan analysera fötter inför skoköp. Det är ett franchiseföretag där gemensamma inköp kan göras, men ägaren kan också ta in vad den vill i sortimentet.
– Se inte näthandeln som ett hot, råder delägaren Martin Jansson. Se den som ett komplement och bli bra på något annat i stället!
Urmakaren Fredrik Svensson kan laga allt från golvklockor till armbandsur. Det är ovanligt i dag.
– Vi säljer gärna nytt, men kan också reparera, säger Fredrik Svensson. Visst märker vi att fler handlar på nätet, men vi har positiva siffror år från år. Jag hade dock gärna sett bättre parkeringsmöjligheter i centrum för våra kunder.
ERNST FORSSELL HAR både fysisk butik, försäljning på nätet och ett showroom på Nääs fabriker där man skapat ett bröllopstema.
– Vi försöker fokusera på upplevelsen att handla i butik och vara en motpol till de stora opersonliga e-handelssajterna, säger ägaren Alexandra Ahlstedt.