ARN: Kund fick rätt om ”Beach 2017”
Konsumenten ville komma i form inför sommaren och köpte därför en tjänst för 19 900 kronor. Hela beloppet ska nu återbetalas till henne, anser Allmänna reklamationsnämnden.
Kostschema, fettmätning och personlig tränare ingick i tjänsten Beach 2017 + original, från företaget Idrottsskadecenter i Stockholm.
Göteborgskan hade anmält sitt intresse på företagets hemsida, fick sedan veta att hon var antagen och betalade därefter. Hon skulle få ett personligt och skräddarsytt kost- och träningsschema som var utformat utifrån hennes mål och förutsättningar, vilket bland annat var att gå upp i vikt, står det i kvinnans anmälan till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
ENLIGT ANMÄLAN VAR hon på ett möte i Stockholm, där den personlige tränaren sa att hon ”kunde använda mycket grädde i sina såser”. När kostschemat kom stod det att hon skulle äta fettsnåla produkter, vilket ”var motsägelsefullt”.
Hon ångrade sig tre veckor efter att hon blivit antagen och bad att få ta del av villkoren för ångerrätten, eftersom ”hon inte hade fått dessa när hon köpte tjänsten”.
I FÖRETAGETS SVAR till ARN påpekas att önskemål om att ändra kostschemat ska framföras till den personliga tränaren och att man inte kan öka muskelmassan utan att öka i fett med ett för högt kaloriintag.
Idrottsskadecenter motsatte sig konsumenten krav på återbetalning och framförde dessutom att kunden fått tydlig information om 14 dagars ångerrätt, redan vid det första besöket.
NÄMNDEN SKRIVER i sin motivering till beslutet att distansavtalet ger 14 dagars ångerrätt från den dagen avtalet ingåtts. Dock börjar ångerfristen först gälla när företaget har lämnat information om denna enligt lagens bokstav.
Konsumenten uppger att hon aldrig fått sådan information. Då ligger det på företaget att bevisa att det har fullgjort sin informationsskyldighet. ”Eftersom Idrottsskadecenter inte har lämnat någon utredning till stöd för detta, utan ord står mot ord, har företaget inte lyckats med detta.”
Konsekvensen blir att ångerfristen sträcks ut till ett år.
Man behöver inte vara dykare i Söderhavet för att uppskatta en undervattenskamera. Att filma abborrarna under bryggan, barnens första simtag och svärfars försök med surfingbrädan kan vara väldigt kul det också. Men vad får man egentligen för pengarna?
Testfakta har på uppdrag av oss testat åtta undervattenskameror av olika märken. I testet ingick både användbarhet och bildkvalitet under vatten, och kamerornas vattenoch stöttålighet, som testades på laboratorium.
Testets allra billigaste kameror, Rollei och Camlink, är tyvärr riktiga bottennapp.
ROLLEI SPORTSLINE 85 saknar spärr för luckans lås, vilket gör att man kan råka öppna kameran under vatten. Låset gick dessutom sönder vid falltest så att den inte går att låsa över huvud taget.
Den andra riktigt billiga kameran, Camlink CL-AC40, behöver monteras i ett extra plasthus för att bli vattentät. Det gör den mer hållbar än Rollein, men kameran är så bökig att använda och tar så dåliga bilder och filmer att den ändå inte går att rekommendera för någon.
HÖGST BETYG FÅR den dyraste kameran Olympus TG-5, som har bra vattentäthet och bildkvalitet och både lättåtkomliga och avancerade funktioner. Testet visar också att det finns bra och prisvärda alternativ. För barnfamiljen som vill låta barnen vara med och skapa roliga semesterbilder på egen hand kan Gopro Hero eller Nikon Key mission 170 vara nog så bra. De erbjuder en bra kombination av bra stöttålighet, bildkvalitet och extrem lätthanterlighet. Dessutom till ungefär halva priset mot toppkamerorna.
ALLA KAMEROR i testet klarar vattentäthetsprovet, där de sänks ner till sitt respektive maxdjup i 30 minuter. När det gäller stöttåligheten är skillnaderna större. Hälften av kamerorna klarade av ett fall mot hårt underlag från 1,6 meter med endast kosmetiska skador. På några lossnade delar som enkelt gick att sätta fast igen, men på kameran från Rollei skadades låset för batteriluckan så att den inte kunde användas under vatten.
Eftersom även enkla saker lätt blir svåra under vatten är det extra viktigt att kamerorna är lätta att använda. Därför testades kamerornas hanterbarhet vid dykning och snorkling.
HANTERBARHETEN SKILJER SIG avsevärt mellan testets olika kameror. Många av kamerorna har separata avtryckare för stillbildsfotografering och filmning, vilket gör det enklare att göra rätt när den roliga fisken plötsligt dyker upp framför linsen. Sämst när det gäller hanterbarhet var kameran från Camlink. Istället för att börja filma försökte den starta wifi under vattnet. Även Pentax/ricoh utmärker sig negativt med små knappar på liten yta.
Testets allra billigaste kameror, Rollei och Camlink, är tyvärr riktiga bottennapp
Inte bra under vatten. Både testvinnaren Olympus TG-5 och tvåan Nikon Coolpix W300 är lätta att använda med tydliga knappar.
Att fotografera under vatten ställer särskilda krav på kameran när det gäller att återge färger på ett naturligt sätt. Eftersom vattnet filtrerar bort solljusets färger en efter en ju djupare man kommer ska kameran helst känna av när den är under vattnet och anpassa färgerna efter det.
ALLRA BÄST ÄR kamerorna som kan fotografera i råformat, så att färgerna kan korrigeras i datorn i efterhand. Endast testvinnaren Olympus TG-5 klarar detta. Olympus TG-5 Nikon Coolpix W300