Hemtjänsten köper maten på nätet

Numera kan personalen inom hemtjänstgrupperna Gustavsfält, Snöstorp och Eldsberga göra kundernas matinköp på internet. Tanken är att de äldre ska få välja på ett bredare utbud av varor.

De tre hemtjänstgrupperna har gått över till driftsformen intraprenad och idén kommer från personalen.

– Det är sagt att man måste handla mat från den närmaste butiken och många av våra kunder tyckte att det var ett lite tråkigt utbud i de butiker som de bor nära. Då tänkte vi att genom e-handel kunde vi erbjuda dem lite större valmöjligheter så vi började kolla upp om det fanns någon butik i närområdet som hade det, säger intraprenadsföreträdaren Josefin Green.

ENLIGT HENNE VAR den närmaste butiken som kunde erbjuda e-handel Ica Vallås. Hittills har ungefär hälften av de kunder som betalar för hjälp med matinköp valt att få sina varor inköpta genom den butikens hemsida.

NÄR VARORNA HANDLAS i en fysisk butik åker personalen hem till kunden, hämtar upp en inköpslista och beger sig sedan till affären. När maten handlas på internet hämtar de fortfarande upp listan men åker istället till hemtjänstens lokaler och beställer från datorn.

– Sedan bestämmer vi en dag som vi ska hämta det i butiken och köra hem det till kunden. Nu märker vi ingen skillnad tidsmässigt eller ekonomiskt men det är klart att vi hoppas att det blir effektivare när vi får in rutinen, säger Josefin Green. Är det frivilligt att välja e-handel?

– Vi vill använda e-handel i så stor utsträckning som möjligt men är det någon som absolut inte vill så kan vi inte tvinga dem till det.