Nytt telefonsystem är inte vad vi prioriterar
Svar till Jessica Hård Svensson, Regionchef Helsa Primärvård, 12/10
VÅRD. Som patient blir jag beklämd över ditt svar på Jan-erik Nilssons insändare angående ”Vårdcentralen i Knäred är inte som den var förr”.
JAG VILL BÖRJA med att tala om att vi har haft en bra vårdcentral med engagerade läkare och kunnig personal och det var deras sätt att arbeta och bemöta oss patienter, som vi nu saknar.
Nuvarande personal gör så gott de kan, men jag och många med mig är totalt ointresserade av ett nytt telefonsystem, som för de flesta äldre bara är till bekymmer.
Tro det eller ej men många äldre har ingen knapptelefon utan har fortfarande de gamla telefonerna med nummertrissa. Kostnaden för detta system hade kunnat gå till patientverksamheten istället.
Du skryter om hur duktig Helsa är på att utveckla vården för de äldre medborgarna? Att Helsa gör mätningar som visar på god tillgänglighet? Att Helsa ständigt arbetar med att förbättra tillgängligheten och vården för patienterna?
Utveckla vården – god tillgänglighet – samt förbättra densamma och vården…
NEJ, JESSICA. MAN kan inte utveckla eller förbättra varken tillgängligheten eller vården genom att avveckla dugliga medarbetare…
Mätning av god tillgänglighet, vad tillför det patienterna?
Det är också intressant och bra att Helsa har nöjda medarbetare – MEN, vore det inte bättre med nöjda patienter?
Kicki Vänneå