Niklas vill erbjuda en upplevelse
HALMSTAD: Niklas Santesson, centrumchef på Hallarna, räds inte den ökande näthandeln. Med en galleria som ska erbjuda en upplevelse hoppas han att vi ofta ska ta oss till Fyllebro - helst alla våra dagar.
Vi ses en tisdag i december och ljusen vid Hallarnas blå entré tränger igenom det grå diset. Väl inne möter ännu mera ljus och människor som strosar ut och in i butikerna. Det är ingen superrusch, men annat var det vid invigningen den 26 oktober – då var det rena rama kosläppskänslan.
– Vi hade ett försläpp för de 200 som stod först i kön. Och de rusade, bokstavligen, in i gallerian. Det var härligt att se.
FÖRUTOM ATT Eurostop med sina 34 butiker blev Hallarna med mer än dubbelt så många, innebar invigningen också en helt ny inriktning för köpcentrumet på Fyllebro. Det som byggdes i början av 1990-talet som ett truckerstopp, strategiskt placerat nära E 6, blev nu en renodlad shoppinggalleria. Och Niklas Santesson är tydlig med att målgruppen därigenom har förändrats.
– Nu blickar vi ut i regionen och hoppas kunna locka hit många av dem som tidigare åkt till Väla utanför Helsingborg. Med våra 72 butiker är jag övertygad om att vi kommer att lyckas, säger han.
Och det stannar inte där. Hösten 2018 öppnar bland annat Kjell & Company, TGR, Hemmakväll och Pizza Hut, och i början av 2019 tillkommer ytterligare fyra–sju butiker.
– Men sedan är området fullt, då har vi utnyttjat vår yta till max.
HÄROMDAGEN KOM beskedet att Stadium – som öppnade på Hallarna i oktober – lägger ner i centrum, och flera andra av de nya butikerna har lämnat innerstan till förmån
för gallerian. Men enligt Niklas Santesson handlar det inte om ”den enes bröd, den andres död”.
– Jag tror inte att Hallarnas utbyggnad drabbar cityhandeln negativt, i alla fall inte på längre sikt. Nissan rinner genom stan, där finns gågator, fina gränder och vackra gamla hus. Men kanske att man i centrum måste satsa på aningen färre butiker till förmån för fler pubar, restauranger och kaféer.
Men finns det underlag för ett levande uteliv året om?
– Absolut. Generellt gäller en symbios mellan oss och city, vi är alla beroende av att det kommer hit mycket folk. Med en mysig stadskärna får vi hit fler turister, och det gynnar oss alla.
Niklas Santesson återkommer till att det är Väla-kunderna man vill åt på Hallarna, och konstaterar samtidigt att konkurrenten i söder jobbar stenhårt för att behålla dem.
– Det ser vi inte minst genom att de har ökat sin annonsering – bland annat i en tidning som heter Hallandsposten…
NIKLAS SANTESSON tillträdde sin tjänst som centrumchef i september förra året. Då fanns bara en betongplatta där de 40 nya butikerna finns i dag. Niklas kastades in i bygget och det blev otaliga möten med entreprenören MTA, gallerians ägare i Stockholm, blivande hyresgäster med flera.
– Uppdraget var att skapa en galleria där både butiker och kunder trivs, och där man ska känna sig trygg och välkommen, förklarar Niklas och tillägger:
– Vårt varumärkeslöfte är ”För
alla dina dagar”. Och jag möter dagligen människor som jag känner igen, som är stammisar. Många kommer för att äta lunch, men många shoppar också.
Det är givetvis bra för Hallarna, men tänker du någonsin på diskussionen om återbruk och att vår ökade konsumtion håller på att bli ett reellt hot mot naturen?
– Det är en svår fråga… Men vi är miljömedvetna på Hallarna, butikerna försöker till exempel undvika att överanvända plastpåsar, säger Niklas och fortsätter:
– Ytterst handlar det om att ta eget ansvar, att återanvända så mycket man kan. Jag ärver kläder till mina barn – som jag sedan lämnar vidare till vänner som har yngre barn. Det är självklart, tycker jag.
”Vi räds inte e-handeln, eftersom vi erbjuder något helt annat: en upplevelse”
Niklas Santesson har alltid gillat gallerior, men sedan han fick jobbet som centrumchef har han börjat se på dem med nya ögon.
– På utlandsresorna är det obligatoriskt med besök i närmsta mall, och väl där studerar jag om det är rent på toaletterna, om man har en konsekvent tanke kring designen och om det finns ett bra utbud av restauranger. Jag är väl lite yrkesskadad, säger han och skrattar.
HAN ÄR VISSERLIGEN ny i galleriabranschen, men har stor glädje av sin bakgrund i familjeföretaget Santex, som tillverkar uterum. Där arbetade han med försäljning och kundkontakter, inte minst i sin roll som marknadschef. 2012 slutade han; då hade bolaget nya ägare sedan ett par år tillbaka och Niklas kände att det var dags att gå vidare.
– Först tog jag åtta månaders ledighet för att verkligen vara med mina barn. Det var lyxigt. För vad jag än gör yrkesmässigt, så finns det en regel: barnen går före allt. Jag är singel och har barnen varannan vecka, och då försöker jag gå hem tidigt för att sedan jobba 60 timmar när de inte är hos mig.
EFTER EN SEJOUR på Ryds Glas i Laholm sökte han tjänsten som chef för det som skulle bli Hallarna. Han fick jobbet och tycker i princip att allt har varit roligt, utmanande och positivt.
– Så är det faktiskt. När vi efter invigningshelgen kunde räkna in 70 000 besökare på tre och en halv dagar, var det en enorm wow-känsla. När vi hade stängt på söndagen och den sista kunden hade gått hem hörde jag hur personalen jublade inne i butikerna. Allt hade gått bra, efter allt jobb och alla förberedelser kunde vi pusta ut.
ÄNNU FINNS INGET facit för julhandeln, men Niklas konstaterar att butiksägarna är nöjda och att ”presentkortsmaskinen går för fullt”. Samtidigt kommer ständigt nya rapporter om att e-handeln ökar kraftigt – hur drabbar det en galleria som bygger på ”fysisk shopping”?
– Vi räds inte e-handeln, eftersom vi erbjuder något helt annat: en upplevelse, säger Niklas och poängterar att Hallarna ska vara ett utflyktsmål med den ”perfekta mixen”.
– Vi vill ha en blandning av lokala butiker och kedjor. Vi ska ha kläder, skor, inredning och sport- och fritid. Mat och dryck är superviktigt, det ska finnas ett bra utbud med mycket lokalproducerat. Det är helheten som gör gallerian.