Taxi, var god dröj... – i ett halvår till
TAXIPROBLEMEN: FLER FÖRARE, NY TEKNIK, LOCKPRIS TILL ENTREPRENÖRER
Hotell och företag kan inte längre lita på Taxi Halmstad. Raden av incidenter när tidsbokade bilar inte håller tiden och förbokade bilar inte ens kommer har blivit för lång. Men kritiken har nått fram och nu utlovas bättring.
Hotell Tylösand är ett av Halmstads företag som är helt beroende av att taxinäringen fungerar som man kan förvänta sig. Att det går att få en taxi när hotellets kunder behöver det.
– Numera har vi ständig beredskap för att själva kunna köra våra gäster, beskriver Hotell Tylösands vd, Elisabeth Haglund.
Tillsammans med kollegerna inom hotellnäringen har hon försökt komma till rätta med problemen.
– Det är betydligt sämre än tidigare. Jag kan tyvärr inte ta på vad det är som orsakar problemen, då hade vi kanske kunnat agera. Men det är uppenbara problem eftersom det är svårt att få bilar. Vi är beroende av varandra, vi måste kunna utgå ifrån att de är proffs på transporter. Utan att jag överdriver händer det någon gång i veckan att vi själva får köra våra gäster, fortsätter hon.
En företrädare för ett Halmstadföretag, som inte vågar ta risken att drabbas negativt i relationen till Taxi Halmstad, beskriver konsekvenserna så här:
– Vi jobbar med avancerad rekrytering. Intervjupersonerna reser hit för de avgörande samtalen. I en del fall blir det känslosamt när vi tvingas Bokningsansvarig på Tylebäck hotell & konferens tacka nej till någon. Att i det läget sedan bli tvungen att skjutsa samma person till tåget eller flyget, för att den bokade taxin inte kommer i tid, är en sida av problemet, förklarar företrädaren.
PROBLEMEN MED TAXI har blivit så stora att större företag i Halmstad diskuterar saken med varandra. Hotellen för diskussionen framåt inom en egen grupp, där Anna Bradford som är bokningsansvarig på Tylebäck hotell & konferens, för näringens talan:
– Vi har haft kontakt och beskrivit problemen. De är fullt medvetna och nu jobbar vi med dem för att försöka lösa problemen. Cabonline har satt till en projektledare för att lösa det här och de möter bland annat det med att ta hit bilar från andra städer när de kan, men självklart har det varit tufft så här i julbordstider. säger Anna Bradford.
HENNES BESKRIVNING AV läget nu är att Cabonline jobbar hårt för att lösa situationen.
– Det är jättevärdefullt att våra gäster får en bra upplevelse av Halmstad och taxichaufförerna är en stor del av vår service här i stan.
Anna Bradfords uppfattning delas av Ann Johansson, chef för projekt & evenemang på kommunala upplevelsebolaget Destination Halmstad.
Hon har tillsammans med företrädare för större företag, krögare, flyget och kommunens näringslivsbolag försökt hitta lösningar på taxiproblematiken:
– Taxi är en av våra viktigaste länkar inom besöksnäringen. Fungerar inte det spelar det ingen roll hur bra vi är på allt annat. Vi har fått besked som åtminstone på lång sikt känns lugnande. Vi ser positivt på att de löser det, säger hon.
Bland kunder som reagerar och hör av sig till tidningen är man bland annat kritisk till att lokalkännedomen gått förlorad när taxibolaget i våras organiserade sig i en gemensam beställningscentral i Lund.
Ett tiotal operatörer som tidigare fanns i Halmstad sades upp. Utöver Halmstad betjänar den stora beställningscentralen i Lund hela Skåne, Jönköping, Borås och Göteborg.
RENT KONKRET HAR företrädarna för besöksnäringarna och Cabonline nu skapat en gemensam projektgrupp för att lösa problemen.
– I vårt perspektiv måste det exempelvis fungera när vi har större evenemang i stan. Det fungerar inte att exempelvis en föredragshållare inte kommer i tid, beskriver Ann Johansson.