Inga torra fötter
vattentäta – be om skriftligt löfte från säljaren så slipper du bli blöt inifrån. * Läs igenom skornas skötselråd så att du kan ta ställning till om de innebär en rimlig arbetsinsats från din sida.
Detta är särskilt viktigt om du vill att vinterskorna ska hålla länge och att du lättare ska kunna reklamera dem. * Kontakta skobutiken och berätta att du är missnöjd med köpet. De flesta butiker vill ha en bra relation med sina kunder. * Konsumentköplagen ger dig rätt att klaga på ursprungliga fel i upp till tre år efter köpet. Men du måste göra det senast två månader efter att felet upptäckts. * Det är bra att ta med eventuella garantier eller löften om t ex vattentäthet. Sex månader efter inköp är det du som måste bevisa att felet ligger hos skon och inte beror på exempelvis din hantering av skorna. * Säljaren har rätt att först erbjuda dig antingen reparation (max två gånger per fel) eller ny vara. * Om inte det går kan du istället erbjudas ett prisavdrag eller pengarna tillbaka, det vill säga att köpet hävs. * Om du och säljaren inte skulle komma överens kan du vända dig till en konsumentvägledare för råd och hjälp. * Du kan också vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, ARN – givet att skorna kostade mer än 500 kronor.