Lång väntan för orosanmälningar

Socialtjänsten klarar inte av att utreda alla orosanmälningar inom de fyra månader som lagen kräver. Och så har situationen sett ut länge. – Hög arbetsbelastning och vakanser gör att vi inte hinner med, säger avdelningschef Jeanette Rundberg Kjellberg.

Som HP berättat har antalet orosanmälningar ökat i Halmstad. I år har socialförvaltningen fått in 3 500 orosanmälningar. Utöver det har ytterligare 200 anmälningar kommit direkt från enskilda personer eller familjer som söker bistånd.

Ärenden där barn är inblandade ska utredas skyndsamt och vara avslutade inom max fyra månader. Men en tillsyn som Inspektionen för vård och omsorg, IVO, gjort visar att Halmstads kommun inte klarar av att hålla den tidsgränsen.

AV 70 ÄRENDE som redovisats till myndigheten är 51 försenade av olika anledningar. Arbetsbelastningen har helt enkelt varit för hög och så har det varit en längre tid, enligt Jeanette Rundberg Kjellberg.

– Vi har haft hög personalomsättning och då händer det tyvärr att personal tvingas ta över ärenden som någon annan påbörjat. När en ny medarbetare måste sätta sig in i ett ärende blir det fördröjningar, säger hon och tillägger:

– Man har jobbat jättemycket extra på helger, tagit in extra personal och försökt hitta olika lösningar för att göra det så rätt som möjligt men det har inte räckt.

Det är dock inte de allvarligaste fallen som tar lång tid.

– Ärenden av mer allvarlig karaktär prioriteras och kommer det in akuta saker så tar vi dem direkt. Vi har en fyramånadersgräns och den ska vi naturligtvis hålla, men det beror helt på ärendemängd och komplexiteten.

SOCIALNÄMNDEN HAR I ett yttrande till IVO redovisat vad som gjorts.

– Vi har inrättat tre förste socialsekreterare för att skapa ett bättre stöd, struktur och trygghet för socialsekreterarna, säger Ella Kardemark (KD), ordförande.

Dessutom pågår rekrytering till de vakanta tjänsterna och förhoppningen är också att nya arbetssätt ska förkorta utredningstiderna till mellan sju och åtta veckor.